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為什麽中國大多數企業的蛻變隻蛻不變?
星之球科技 來源:智穀趨勢2017-10-19
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如果要用一個(ge) 詞來描述當下中國企業(ye) 所麵臨(lin) 的最嚴(yan) 峻困境,或許過剩一詞正是最準確且最現實的。規模過剩、產(chan) 能過剩、同質化產(chan) 品過剩
如果要用一個詞來描述當下中國企業所麵臨的最嚴峻困境,或許“過剩”一詞正是最準確且最現實的。
規模過剩、產能過剩、同質化產品過剩……這些是目前困擾國內傳統企業和新興創業公司的最大難題。而在這種緊迫的競爭局勢下,企業的競爭戰略就顯得更加生死攸關。
為了剖析“過剩時代的企業競爭戰略”,原央視《贏在中國》節目的製片人和主持人、優米創始人王利芬以商業紀錄片形式再度推出新版《贏在中國》,並精心挑選飛鶴乳業、簡一大理石瓷磚和飛貸金融科技三家為案例,再現了三家公司如何在困境中找到合適的競爭戰略從而快速崛起。
非常巧合的是,這三家企業背後,都站著一家名為君智谘詢的公司,這家公司一年時間就打造了7大經典案例,飛鶴乳業、簡一大理石瓷磚和飛貸金融科技就是其中三個。
這一行業奇跡的背後是君智研發了一套競爭戰略理論,該理論是競爭戰略專家團隊深研競爭戰略十餘年,實踐上百個企業案例,融會貫通定位理論、西方戰略和《孫子兵法》等東方智慧後獨創的。在競爭戰略第一人、君智谘詢董事長謝偉山及其團隊努力下,不少企業找到並建立了適合自己的競爭戰略,在激烈的商戰中獨領風騷、越戰越勇。
01
競爭戰略,心智為先
消費者主權時代,定位基點更應在心智中,隻有消費者能夠接受的差異化才是真正的差異化。因為企業能否贏得消費者選擇,成為決定企業生死存亡的關鍵,然而企業在現實層麵很難實現差異化,你所做的一切,別人都可以做,頂多比人家領先半步而已。
有一位以色列企業家講了一句非常精彩的話,他說:“人類抵禦人口和資源枯竭最好的方式是向人類的大腦去挖掘潛力。”如果我們的企業家在人類心智中沒有錯開彼此的位置,我們在人類心智中去爭奪同樣一個空間,千軍萬馬都在過一個獨木橋,導致各種產能過剩,打不完的價格戰,使得大家整體往下墜。
在新版《贏在中國》第二集中,簡一大理石瓷磚的案例再現了當年簡一從講“第一”到樹“高端”的轉變,精準詮釋何為真正的差異化。簡一大理石瓷磚董事長李誌林在談到這一轉變時說:
“第一不應是企業喊出來的,而是企業通過內外合一的行為在消費者心智中形成的。過去簡一一味專注於自己是大理石瓷磚開創者的身份,卻並沒有得到顧客的認可,重新調整了戰略之後,我們把‘高端’作為企業上下所有言行和形象的標準,顧客走進簡一的門店自己就會從裝修、服務、產品中感受到‘高端’,加上我們有數量可觀的用戶量和出口量,顧客自然而然就把我們放在了行業第一的位置。”
君智谘詢董事長、競爭戰略第一人謝偉山強調,競爭戰略是當今時代每個企業都應具備的知識,越快掌握越能盡早贏得競爭,它是從顧客心智出發的,找到顧客選擇你而不是競爭對手的理由,以競爭為導向,構建一整套差異化的戰略運營體係。
02
清晰戰略,禦風而行
君智谘詢憑借競爭戰略,一年促成七大成功案例,除了依賴於能夠準確捕捉用戶心智,也源於其總結和提煉的競爭戰略實戰方法的獨到。其中利用三步法思維讓競爭戰略快速清晰,幫助不少中國企業煥發新的生機。
1. 探尋競爭機會。
這是尋找定位明確競爭環境的第一步,也是很多企業最容易犯錯的一步。如何找到競爭機會?不是在企業內部探尋,而是要到企業外部去、到消費者心智中去探尋,找到認知中的常識。
飛鶴的案例就經曆了從內部探尋的誤區到外部探尋的過程。飛鶴特別注重產品品質,是最早建立嬰幼兒乳品全產業鏈的國產奶粉之一,同時也成立了專門的營養實驗室和配方研發部門,在接觸君智谘詢之前,飛鶴將這些企業實力直接轉化,對外訴求“一貫好奶粉”,彰顯飛鶴奶粉的品質優勢。
然而我們回到顧客視角來看這條廣告語時,就會發現內外部視角間截然不同的差別。在顧客認知中,品質方麵洋奶粉更受青睞,因此飛鶴奶粉即便品質卓越,也遭遇了“酒香也怕巷子深”的窘境,在競爭中被洋品牌壓製。
這時,君智谘詢深度市場研究之後,發現了企業的競爭機會。君智基於顧客大腦中的常識“一方水土養一方人”與飛鶴的企業優勢高度結合,提出了“更適合中國寶寶體質”的全新戰略方向,不僅殺了進口奶粉一個措手不及,更引領國產奶粉陣營紛紛加入“更適合”之列,帶領國產奶粉強勢崛起。
新版《贏在中國》飛鶴案例一分鍾宣傳片
2. 製定競爭策略。
在發現競爭機會後,企業通過搶先占位、搶占特性、聚焦、開創新一代產品、開創新品類五種方式,第一時間將競爭機會鎖定。飛貸是君智谘詢的客戶之一,也是新版《贏在中國》呈現的第一個金融案例。
誕生於金融業最為發達的深圳的飛貸——曾經的傳統金融服務公司在線下靠人海戰術和一個個門店在區域生存。2014年傳統金融行業陷入紅海,飛貸金融科技找到君智谘詢力求尋找新的突破,準備轉戰互聯網。
最初飛貸董事長兼CEO唐俠打算放棄傳統業務時,團隊裏幾乎沒有人能接受,這種抵觸主要來源於對未知的未來存在恐懼。當君智谘詢幫飛貸找到了行業機會,並確立了明確的競爭策略後,得到了團隊的一致認可,最終開創出全新的互聯網金融品類——手機助貸APP。
回憶起轉型期間君智谘詢給飛貸帶來的信心和幫助,飛貸金融科技總裁曾旭暉十分肯定轉型初期就製定了合理的競爭戰略,
“君智谘詢不會幫我們解決APP該怎麽樣完成兼容性供給,也不能解決數據從哪裏來,搭建什麽樣的風控體係。但是他們能夠讓我們始終朝著決戰的地點去進發,朝著正確的戰略方向去前進。我們不會走方向性的彎路,我始終會知道,基於競爭找哪一個點是最需要的,就是我組織我的團隊朝哪個地方去進發,這是至關重要的。”
3. 構建戰略配稱。
企業的競爭戰略不是某一個人或某一個部門的事情,而是關係到企業運營的各個方麵。競爭戰略通過合理的戰略配稱得以實現,它要求所有經營活動要與戰略保持一致性,各項活動之間能夠相互促進,且所有投入最優化。新版《贏在中國》第二集中,簡一大理石瓷磚呈現了教科書級的案例。簡一競爭戰略定為“高端大理石瓷磚”,除了廣告傳播之外,他還能做些什麽呢?
競爭戰略會根據企業與顧客的每一個觸點,圍繞競爭策略來設計戰略配稱,並從中識別關鍵配稱,構建出企業的運營優勢。
舉例來說,傳統家裝行業往往隻是將門店作為銷售出口,而簡一在君智谘詢的戰略指導下,充分利用其位於全國的數百家終端門店,開展效果營銷工作,就是將顧客邀請到門店,傳授瓷磚挑選和設計的技巧,並從產品理念、製造工藝、顧客選擇等多維度來詮釋簡一的高端特性,發揮其一線顧客溝通的作用,第一時間傳遞簡一的高端特性。
經過改革升級,短短一年的時間,每一位走進簡一門店的顧客,都能從視覺、聽覺和購買體驗等各環節全麵體驗到簡一的與眾不同,從而切實體會到“高檔裝修,不用大理石就用簡一”所傳達出的高端理念。
03
競爭戰略,為中國企業賦能
有市場的地方就有競爭,而這個時代對於任何一家中國企業都充滿了挑戰。這些挑戰既來自國內外的新老對手,來自國內顧客對消費升級的迫切需求,也來自信息的爆炸式增長,加速著中國企業的優勝劣汰。
市場沒有給中國企業太多試錯的機會和喘息的餘地,每一個入局者都麵臨著“活下來”和“活出高度”兩大難題,麵對嚴峻的競爭局勢,誰能盡快找到自己的競爭戰略誰就能在競爭中少走彎路、率先占領有利地勢。君智谘詢一手打造的幾大成功案例,用實戰經驗驗證了競爭戰略對企業成敗的決定性作用。
數年的困境中掙紮、1-2年間實現戰略崛起、200-300小時的企業調查,最終濃縮進三集新版《贏在中國》當中,以紀錄片的形式呈現,其獨播平台優米網創始人王利芬力圖通過這三大君智谘詢案例,幫助企業家探尋新時代下的企業競爭戰略。
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