領創激光繼2019質量萬(wan) 裏行河南站之後,本周萬(wan) 裏行團隊到達廣東(dong) 省並陸續走訪了深圳、佛山、江門、中山、廈門等地並依次對客戶現場設備從(cong) 機電、電氣、輔助設備等方麵進行了逐一檢查,確保設備安全高效運行。
對機械部件進行檢查
萬(wan) 裏行小組成員每到達一家客戶現場都認真了解現存問題,更多聆聽客戶需求,不斷更新解決(jue) 方案。在此期間也遇到客戶現場24小時不停機運轉的設備需要維護的情況,為(wei) 了不影響正常切割工作並提高其效率,質量工程師、技術工程師、客服工程師等人員及時發現問題並高效解決(jue) ,幾次加班連夜工作讓客戶對領創團隊的服務精神頻頻點頭稱讚。如此次萬(wan) 裏行小組成員針對佛山一家領創設備現場的走訪過程中,對切割不圓問題,從(cong) 切割頭、工藝參數、機械各個(ge) 方麵逐一排查,最後調整減速機間隙至0.03mm最後使切割圓達到標準。在江門客戶現場針對切厚碳鋼掛渣問題,萬(wan) 裏行團隊在現場調整了工藝參數,效果明顯得到改善。領創團隊在重視把握設備整體(ti) 運行效果的同時,也重視不斷對設備細節方麵進行隱患排查。如本次廣東(dong) 之行還發現了一家客戶的掛輪總是損壞,雖然並非對加工材料帶來嚴(yan) 重影響,但已經成為(wei) 了客戶的憂患問題,針對這一情況,萬(wan) 裏行團隊耐心逐一進行隱患排查,最後發現是由於(yu) 掛輪導向槽鬆動而造成的掛輪損壞,將其固定後,減弱交換時掛輪與(yu) 導向槽之間的撞擊,進而延長掛輪的使用壽命。
設備工藝優(you) 化
細致入微的現場服務讓用戶們(men) 對領創團隊頻頻稱讚,也讓本次質量萬(wan) 裏行活動收獲滿滿,客戶至上,質量第一是領創激光一直以來堅守的原則,領創激光將一直致力於(yu) 為(wei) 客戶提供穩定可靠的產(chan) 品和優(you) 質服務。
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