2019年10月24日,由大族激光智能裝備集團有限公司增值服務總部(北方)組織的“2019年工作總結暨2020年工作規劃會(hui) 議”在天津金馬賓館成功召開。大會(hui) 以“革故鼎新,砥礪前行,齊心協力,再創輝煌”為(wei) 主題,展現了大族激光自強不息、客戶至上、勇爭(zheng) 一流的精神風貌。大族激光智能裝備集團總經理陳焱、增值服務總部總經理田社斌、北方銷售總部總經理王小華、增值服務總部副總監李小凱、增值服務總部助理總監沈智、業(ye) 務代表陳峰、增值服務總部各部門經理、北方片區各工程師共100餘(yu) 人出席會(hui) 議。

會(hui) 議開始前,大族激光智能裝備集團總經理陳焱先生上台發表演講。陳焱先生表示,自2009年起,我們(men) 韜光養(yang) 晦,踏實努力,通過不斷地梳理製度化、流程化,現在已有非常強大的平台實力。在市場大環境的影響下,光纖激光器價(jia) 格大幅下滑,我們(men) 需要根據實際情況及時調整戰略,要以更優(you) 質的服務對待客戶,由生產(chan) 製造業(ye) 向服務製造業(ye) 轉型,對內(nei) 打造集成管控平台,對外打造雲(yun) 服務平台,將企業(ye) 、客戶、市場聯係起來,整合形成一個(ge) 閉環的資源平台。

陳炎先生在講話中還提出,位於(yu) 天津市北辰區的新辦公樓將作為(wei) 北方的銷售/服務總部,未來北方市場對產(chan) 品的需求會(hui) 越來越高,沈總要及時做好規劃,注重客戶的溝通服務,並通過服務和業(ye) 務的聯合,提高北方的增值覆蓋率。其次售後各工程師要利用好大族這個(ge) 平台,抓住機遇踏實服務好客戶,並不斷提高自身技術能力。在講話的最後,陳炎先生預祝增值服務總部(北方)會(hui) 議順利進行,並要求做好新階段的增值服務。

作為(wei) 大族激光增值服務總部的負責人,田社斌先生對公司的戰略布局有著更為(wei) 獨特的見解。首先,田社斌先生上台總結了增值服務總部2019年的整體(ti) 工作情況。田社斌先生表示:2019年市場競爭(zheng) 激烈,因此對外從(cong) 產(chan) 品到服務、對內(nei) 從(cong) 團隊的管理到業(ye) 務流程的梳理,我司都進行了一係列改革措施。隨後,田社斌先生分別對增值各職能部門的劃分、業(ye) 務流程的梳理、信息化項目進展情況、增值項目工作、績效指標考核標準等分別進行了闡述。

田社斌先生還強調,各經理要多了解市場發展趨勢,同時加強應變能力。當前我司發展快速,今年在進行的“集成管控及服務雲(yun) 平台項目”、“碼上查項目”、“電商平台”等信息化項目都是圍繞客戶關(guan) 係管理、客戶資產(chan) 進行信息化改革。通過這一係列信息化、平台化、標準化改革,會(hui) 產(chan) 生意想不到的結果,希望大家對增值服務充滿信心。

在田社斌先生演講完畢後,北方銷售總部總經理王小華上台對2019年激光市場情況和銷售情況進行了分析與(yu) 總結。王小華先生指出,目前設備銷售的發展處於(yu) 瓶頸期,需要業(ye) 務與(yu) 增值團結起來,努力做到讓客戶滿意,並且我們(men) 有足夠的信心,大族依舊會(hui) 是全國激光行業(ye) 的領頭羊。

緊接著,增值服務總部副總監李小凱、增值服務總部助理總監沈智、業(ye) 務代表陳峰及增值服務總部各經理對所屬部門作述職規劃,並就2019年增值情況、存在問題、工作重點及下一階段計劃等方麵進行闡述。

會(hui) 議最後,田社斌先生對今天的工作述職報告情況進行總結性發言。田社斌先生強調,在未來工作中,各部門要逐漸學會(hui) 用數據匯報工作,不斷提升自己的思維能力和邏輯思路。同時,田社斌先生還指出,公司要不斷提升人才儲(chu) 備量以及提高產(chan) 值,要在未來3-5年內(nei) 達到集團的100個(ge) 億(yi) 目標。最後,田社斌先生還要求各部門要利用信息化平台更好地做增值推廣工作,對潛在客戶要多加關(guan) 注,其次也要不斷優(you) 化管理,為(wei) 人才梯隊保駕護航。