澳大利亞(ya) IT技術服務供應商Computergate Australia正在努力將一個(ge) 保修服務項目引入3D打印機市場，以解決(jue) 對這個(ge) 產(chan) 品技術支持缺乏的問題。該項目內(nei) 容主要包括現場擴展保修服務，工作時間裏的桌麵技術支持以及電話或現場支持服務等。

Computergate 目前正在與(yu) 非盈利行業(ye) 機構澳大利亞(ya) 3D製造協會(hui) （A3DMA）通過分銷商向廠商和消費者推銷這項業(ye) 務。

據了解，這兩(liang) 家組織將努力查明哪些3D打印機供應商希望獲得專(zhuan) 業(ye) 的技術支持服務，並希望得到這些廠商的認可。到目前為(wei) 止，Computergate 已經獲得了Robox、Zeus和Mojo等3D打印機品牌的認可。

Computergate公司CEO Mario Greco說，很多學校和企業(ye) 由於(yu) 缺乏技術支持和不能延長保修期限而對購買(mai) 3D打印設備心存疑慮。

“通過實施我們(men) 的托管維護項目，我們(men) 希望能夠向市場內(nei) 的所有產(chan) 品提供優(you) 質服務支持，以使我們(men) 的消費者和客戶獲得無縫的售後支持體(ti) 驗。”Greco說。

日前，在IT行業(ye) 的一些知名品牌也開始將目光投向了3D打印技術支持市場。比如日本打印巨人柯尼卡美能達（Konica Minolta）最近宣布它正通過當天提供服務的形式來解決(jue) 3D打印機的服務響應時間問題，並且向零售商提供了產(chan) 品租賃服務。富士公司也開始在北美地區提供專(zhuan) 業(ye) 的3D打印機技術支持服務。

而知名電信技術供應商Datacom也在與(yu) 3D打印係統和軟件供應商Makers Empire合作，向小學提供3D打印解決(jue) 方案。