近年來,激光行業(ye) 催生出一種新的職業(ye) “激光打標機維修師傅”,看起來似乎是激光行業(ye) 設備普及率越來越高,衍生出了新的職業(ye) 規劃、創造了新的崗位需求,但是如果你去詳細了解這個(ge) 職位的由來,如果你是激光從(cong) 業(ye) 者,不禁一身冷汗,為(wei) 行業(ye) 可持續發展中感到痛心疾首。

為(wei) 什麽(me) 呢?為(wei) 什麽(me) 會(hui) 有激光維修師傅崗位?每台設備的售後不應該是售賣廠家自己去維修的嗎?詳細了解,原來這一切的根源隻是因為(wei) 低價(jia) 銷售的激光打標機市場占有率多了。像元祿光電這樣的正規廠家20W光纖激光打標機確實與(yu) 某些廠家光纖激光打標機配置一樣,都是用銳科激光器、金橙子軟件、思特振鏡、波長透鏡、茂和欣機殼(某些廠家配置可能要稍差),硬件成本都相差不大,都在一萬(wan) 五六的成本,但是我們(men) 卻要賣兩(liang) 萬(wan) 多,而某些廠家確隻賣一萬(wan) 七呢?我給大家講一個(ge) 前幾日發生在我身上的案例。
前日,有一長沙客戶做不鏽鋼名牌打標,頭一天晚上九點多電話聯係說要買(mai) 光纖打標機,做名牌打標,問我做過沒有,整理好資料、配置、案例、視頻、價(jia) 格、交易方式推送客戶後微信都沒回複一下。

翌日,客戶電話過來說為(wei) 什麽(me) 比別人貴那麽(me) 多,有的人給他報價(jia) 一萬(wan) 四,言語中懷疑產(chan) 品是暴利,我試圖解釋其中緣由,但客戶確不給開口機會(hui) ,直接說我不要電腦、不要開票,發了另外一個(ge) 廠家的資料過來,讓我重新報價(jia) ,我想客人一定給我的資料都悉數發給其他廠家,另外報價(jia) 參考(所以大家一定要注意,像精密紫外激光切割、激光刻蝕、玻璃激光切割類的有一定技術性的信息,還是需要對外有一定的保密性)。
對比客人發我的其他廠家資料我發現,配置雖不如我公司產(chan) 品,但按照配置來看硬件成本也要一萬(wan) 出頭,為(wei) 何還隻賣一萬(wan) 四?從(cong) 報價(jia) 售後條款我發現了疑點,即報價(jia) 不含電腦、發票、不含運費、售後不上門服務,設備壞了寄回維修,上門另計費用等,如此,隻賺兩(liang) 三千也是合情合理的了。
客人最後選擇了哪家激光打標機廠家我沒再去打聽,但對於(yu) 激光打標機廠家報價(jia) 方式我能理解這種合理性,但我不能接受這種條款,這顯然是一種不負責任的表現方式。正是由於(yu) 這樣的成交方式多了,催生出了激光打標機維修師傅的職業(ye) ,試想,一旦你的設備壞了,你說出差旅費,但是人員成本費用不出,廠家去給你現場維修嗎?某些廠家一年靠單台一兩(liang) 千的利潤,一年賣出幾百台,而人員確隻有十幾個(ge) 人,他維修的過來嗎?另外也別說他十幾個(ge) 人怎麽(me) 一年怎麽(me) 裝出幾百台機器的,這其中的問題不便說太多,但也確實是他們(men) 自己生產(chan) 的。因此就有許多客人在貼吧上發帖給售後買(mai) 了車票還不過去的情況了,最後被逼沒辦法就隻能找其他人維修,也就催生出了專(zhuan) 門的維修師傅,但是你又怎麽(me) 能想到,這維修師傅的人也許是某些廠家重新注冊(ce) 的公司呢?當然大部分也都是看到了市場機會(hui) 而專(zhuan) 門從(cong) 事激光打標機維修的,但本來按照合同條款,這本該是激光打標機廠家售後服務的事情,不是嗎?
有的客人也許就會(hui) 想反正外麵維修師傅的價(jia) 格低,我跟著他學習(xi) 就好了,後麵我自己學習(xi) 了就可以去維修了,那麽(me) 真的會(hui) 是這樣嗎?
這裏元祿光電有必要為(wei) 大家普及下,激光打標機是一種科技產(chan) 品,不是生活日用品,不是每個(ge) 人都可以熟練掌握、熟練維修的,就好比手機壞了每個(ge) 人都能拆屏幕、換電池嗎?你家電腦壞了,你能判斷哪裏出了問題,拆了更換零配件嗎,能修複硬盤數據嗎?這些都是需要專(zhuan) 業(ye) 人員修理,激光打標機同樣是這樣,激光打標機的普及型還不及手機、電腦,沒有那麽(me) 多的人了解,你買(mai) 回去了壞了就要找人修了,那麽(me) 售後呢?你買(mai) 的設備有售後保障嗎?你能分辨合同裏麵的風險嗎?其根本原因在於(yu) 激光打標機廠家與(yu) 客人之間的利益衝(chong) 突,激光打標機沒利潤就不會(hui) 做,但總有一些人為(wei) 了蠅頭小利去做沒有誠信的事,而客人為(wei) 了減少設備成本投入選擇低價(jia) 光纖激光打標機,風險也就隨之而來,不開票?不要合同?不要電腦?售後不上門服務?這種風險評估,真的有仔細考慮過嗎?

當然,誰的錢也不是天上掉下來的,也都想控製采購成本,但激光打標機廠家也想有利潤維持公司的運營,薄利多銷嗎?薄利多銷賺的不過是你售後的錢,那麽(me) 你是願意售後付費,還是設備成本付費保證售後服務呢?這其中問題怕是見仁見智了,但我明白一點,做人要講誠信,企業(ye) 講信用更加重要,互利互惠才有可能持續性合作,相互發展才可能有錢掙,單方麵付出的事怕是沒人願意做,畢竟我們(men) 不是做公益,即使企業(ye) 做公益,也還能抵稅呢不是。
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