一場疫情，讓2020年的中國猝不及防，整個(ge) 中國行動了起來，相信疫情也會(hui) 在不長時間內(nei) 得到控製，社會(hui) 和人們(men) 的生活進入正常的軌道，而對於(yu) 互聯網行業(ye) 來說，疫情會(hui) 意味著什麽(me) 呢？回顧2003年的非典，什麽(me) 變了，什麽(me) 不變了？

2003到2020年，互聯網行業(ye) 發生了什麽(me) 變化？

2003年抗擊“非典”時，中國的互聯網發展不足十年，基礎設施還不完善，互聯網應用還處於(yu) 初級階段。中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示，截至2003年6月30日，我國上網計算機總數2572萬(wan) 台，上網用戶總數6800萬(wan) ，互聯網普及率僅(jin) 占5.3%。在上網目的方麵，46.9%的網民是為(wei) 了獲取信息，還有28.6%是休閑娛樂(le) 。

而在今年抗擊新型肺炎疫情時，中國的互聯網環境已經發生了乘數級巨變。CNNIC報告顯示，截至2019年6月，我國網民規模達8.54億(yi) ，互聯網普及率達61.2%，其中手機網民規模達8.47億(yi) ，網民使用手機上網的比例達99.1%。其中即時通信、搜索引擎、網絡新聞、網絡視頻等都占據了超過80%的網民使用率。可以說，和“非典”相比，這次戰“疫”是一次完全意義(yi) 上的互聯網時代的應對和馳援行動。

其一、互聯網行業(ye) 所展現的規模實力，已經成為(wei) 重大公共事件中的力量，能夠給一線的醫療團隊和社會(hui) 提供支持。與(yu) 17年前的非典時期不同，中國已經建成了全世界領先的基於(yu) 互聯網的社會(hui) 基礎設施，尤其是移動互聯網的發展，已經深入中國鄉(xiang) 村基層的毛細血管，多年積累，其在疫情爆發這種最關(guan) 鍵時刻，將發揮出前所未有高效運轉能力。

一方麵體(ti) 現在能力上，截至2019年6月30日，我國177家上市互聯網企業(ye) 總市值為(wei) 9.8萬(wan) 億(yi) 元。在經濟貢獻上，2018年我國數字經濟規模達31.3萬(wan) 億(yi) 元，占GDP的比重達34.8%，數字經濟已成為(wei) 我國經濟增長的重要引擎，成為(wei) 我國經濟社會(hui) 平穩向前發展的一大支柱，同時也是應對重大公共事件中的重要一極。

在“非典”疫情中，民政部的統計顯示，其中來自民間的捐贈善款接近40億(yi) 元。而在此次新型肺炎疫情中，截至目前的不完全統計，僅(jin) 國內(nei) 互聯網公司的直接捐贈善款就有數十億(yi) 元，相信最終的民間善款將大大超過“非典”時期。

第二、互聯網和科技公司在技術上的創新，如大數據、AI以及雲(yun) 計算等，也更快、更靈活的應用在抗擊疫情的過程中。比如百度和騰訊都上線了醫院熱點地圖，其中百度地圖涵蓋全國200餘(yu) 個(ge) 重點城市的發熱門診信息，直接搜索“發熱門診”就可以得到相關(guan) 結果，也可以直接搜索指定醫療機構，看是否設置了24小時的發熱門診。而平安好醫生開通了新型肺炎問診專(zhuan) 區，由呼吸科專(zhuan) 家針對該疾病進行7*24小時實時答疑，通過“3問3答”的線上谘詢預防機製，判定疑似病例，告知應對措施，避免延誤病情。

整體(ti) 而言，互聯網企業(ye) 在這次疫情當中發揮了一定的作用，為(wei) 起到一線帶頭作用的醫療和其他工作人員提供了一定的支撐，為(wei) 網民解決(jue) 了一定的生活問題的後顧之憂。

2003年是中國互聯網的特殊年份，人們(men) 在非典疫情的威脅下，被迫在電腦上處理一些較為(wei) 棘手的工作，淘寶、京東(dong) 商城、QQ遊戲等均在這一年誕生，以至於(yu) 鄧肯·克拉克在《阿裏巴巴：馬雲(yun) 和他的102年夢想》一書(shu) 中這樣寫(xie) 道：“非典證實了數字移動技術和互聯網的有效性，因此成為(wei) 使互聯網在中國崛起為(wei) 真正的大眾(zhong) 平台的轉折點”。

2020年，工業(ye) 互聯網的新起點

但是到了2020年，情況不會(hui) 完全相同，不能簡單的去預測會(hui) 有新的互聯網企業(ye) 巨頭在這個(ge) 時段生長，2003年還是中國加入世貿組織不久，經濟處於(yu) 起飛期，互聯網企業(ye) 經過了互聯網泡沫階段，正在麵向巨大的市場空白和經濟動能，而一批企業(ye) 家也正生逢其時抓住了機會(hui) 。當下的互聯網企業(ye) 普及率以及很高，互聯網巨頭企業(ye) 的實力很強，在細分行業(ye) 也都有布局，因此不能簡單的類比。但是這次疫情可能會(hui) 對產(chan) 業(ye) 互聯網等領域有所推動，互聯網企業(ye) 發展的前景沒有變，走向底層技術創新的趨勢也沒有變，在社會(hui) 發揮更大作用的趨勢也沒有變。

有一個(ge) 重要的領域，就是工業(ye) 領域，將成為(wei) 這次疫情給中國經濟帶來的巨大的改變層麵。2019年，有些鮮明的詞匯經常被傳(chuan) 播，那就是底層創新和製造強國。製造業(ye) 是中國經濟的根基，是吸納勞動力最為(wei) 重要的一個(ge) 部門，我國目前正在進入第三產(chan) 業(ye) 規模越來越大的階段，但是還不能脫離實體(ti) 經濟，經濟脫實向虛會(hui) 出現很多的問題，因此美國也在呼籲製造業(ye) 的回歸。2019年的一部紀錄片《美國工廠》，讓我們(men) 看到了中國製造業(ye) 走出國門的影響力，而2019年也是實體(ti) 經濟越來越被重視的一年，互聯網企業(ye) 越來越投入到底層創新當中，產(chan) 業(ye) 互聯網成為(wei) 趨勢。

當互聯網和製造業(ye) 相結合，會(hui) 碰撞出什麽(me) 火花？目前，中國的全要素生產(chan) 率還有很大提升空間，所謂全要素生產(chan) 率，是指在各種要素的投入量既定的情況下，通過提高各種要素的使用效率而產(chan) 生的額外的生產(chan) 效率，它可以被分解為(wei) 資源重新配置效率和微觀生產(chan) 效率兩(liang) 部分（蔡昉，2014），前者源自生產(chan) 要素從(cong) 低生產(chan) 率部門向高生產(chan) 率部門的轉移，後者則與(yu) 熊彼特的“創造性毀滅”有關(guan) 。由於(yu) 勞動力和資本這些有形投入均受到報酬遞減的約束，若沒有全要素生產(chan) 率的提升，經濟增長的穩態將是人均產(chan) 出的停滯。所以，全要素生產(chan) 率的提升，是提升勞動生產(chan) 率，促進經濟發展經久不衰的源泉。據經濟學家測算，中國的全要素生產(chan) 率和美國相比還有很大距離。因此在這方麵，中國需要加大創新力度，同時進一步擴大知識和科技在經濟增長中的作用。在製造業(ye) 方麵，工業(ye) 設備的連接與(yu) 互聯網相結合，可提升全要數增長率。

眾(zhong) 所周知，中國過去的發展主要是依靠勞動力等要素驅動型發展，未來則要變成創新驅動型，如何創新驅動？周雖舊邦，其命維新。德國的工業(ye) 4.0，製造業(ye) 之強大讓人歎為(wei) 觀止，老樹也可發新芽，因此要創新製造業(ye) 的發展。一個(ge) 是追求長度，另一個(ge) 是追求寬度。

所謂長度就是產(chan) 業(ye) 鏈的延長，過去製造業(ye) 往往就是銷售出設備就完事，而現在設備都是智能的，可以通過電腦係統或者在手機上就可以看到設備的運行情況，將製造業(ye) 服務化，無形中就讓設備的價(jia) 值曲線進一步延長，給客戶創造了價(jia) 值，也給自己創造了價(jia) 值。比如說，國家級十大“雙跨”工業(ye) 互聯網平台企業(ye) 之一的樹根互聯，生成了疫情期間反映各地設備開工情況的“挖掘機指數”。作為(wei) 勾勒基礎設施建設、觀察固定資產(chan) 投資等經濟變化的風向標，這一指數勾勒出中國各地複工的數據地圖，截至2月27日，樹根互聯旗下根雲(yun) 平台上連接的前五名分別是四川、江西、廣西、湖南、貴州，長江以南及西南地區設備開工率明顯高於(yu) 北方及沿海經濟發達地區。特別是四川省，2月27日的開工率已達41.5%，位居全國首位。沿海地區中，山東(dong) 省的數據最為(wei) “搶眼”。自2月10日起，山東(dong) 省開工率均值約為(wei) 12%，2月27日開工率達31.6%。

為(wei) 幫助工業(ye) 製造企業(ye) 渡過難關(guan) ，樹根互聯兩(liang) 大“輕量化”工業(ye) APP——智能售後服務係統（iFSM）標準版和工業(ye) 可視化工具（雲(yun) 視界）標準版免費供企業(ye) 注冊(ce) 使用，助力工業(ye) 製造企業(ye) 快速落地遠程協同作業(ye) 。我們(men) 可以看到如下場景。

智能售後管理係統（iFSM）



樹根互聯智能售後管理係統（iFSM）可以幫助工業(ye) 製造企業(ye) 在疫情隔離，無法正常現場辦公期間更好的提升後市場服務及運營效率。

場景一：工廠設備假期運行出現故障，無法及時現場維修。

客戶及設備生產(chan) 商，可直接通過iFSM查看設備運行狀態，結合曆史故障參數，完成遠程診斷；實在無法解決(jue) ，可在線精準指導客戶工程師進行處理，有效避免停機誤工。

場景二：設備需要維護升級，OEM工程師維護壓力大，無法及時到達現場。

工程師可以通過iFSM得到設備運行數據，通過遠程參數下發完成設備維護升級。

場景三：後市場服務單純依靠手工報表，在外無法得到設備曆史記錄。

使用iFSM，基於(yu) IoT數據完成線上管理，手機、電腦隨時查看設備維修保養(yang) 等曆史信息，同時導入零部件庫存信息，輕鬆建立企業(ye) 售後服務管理體(ti) 係。

工業(ye) 可視化工具雲(yun) 視界



樹根互聯雲(yun) 視界是一款服務於(yu) 工業(ye) 場景下生產(chan) 、經營和政府監管的多場景可視化工具。

場景一：流程產(chan) 線老板在家辦公，無法遠程監控產(chan) 線運行狀態。

利用網關(guan) 進行數據直連，製作雲(yun) 視界2.5D產(chan) 業(ye) 仿真大屏，基於(yu) 真實設備定製動效，實現工藝全局可視化展示，不僅(jin) 支持PC端遠程查看，還可以對外作企業(ye) 展示，一屏多用。

場景二：工廠報表無法遠程閱覽，管理者無法查看。

利用網關(guan) 進行數據直連，經平台二次加工完成統計分析，定製雲(yun) 視界報表，同時支持自定義(yi) 配置，手機、電腦、大屏，隨時隨地查看分析，安全便捷。

場景三：無法掌握設備開工運行狀態，遇突發事件無法及時調度。

利用網關(guan) 實現設備聯網，通過雲(yun) 視界製作設備管理調度大屏，在實時掌握設備開工運行情況的基礎上，按照需要高效調度設備，完成突發事件支持。

這些場景，可以讓生產(chan) 者實現雲(yun) 工作，不用到現場也可以進行調控，同時工業(ye) 互聯網將製造業(ye) 從(cong) 研發采購到銷售服務的整個(ge) 環節打通，所有數據都可以雲(yun) 上可查，極大地提升了效率。

在寬度方麵，工業(ye) 互聯網結合了計算和智能的力量，實現了工業(ye) 製造企業(ye) 的智能化生活，工業(ye) 企業(ye) 有著很多的製造機理，沉澱了大量的生產(chan) 數據和消費者數據，通過工業(ye) 互聯網，計算和智能可以產(chan) 生新的火花，從(cong) 而幫助製造業(ye) 企業(ye) 能夠更加在數據的基礎上更加聰明地製造。

也因此，在近期的中央政治局會(hui) 一種，工業(ye) 互聯網在中央政治局會(hui) 議中被著重點名。會(hui) 議強調，“加大試劑、藥品、疫苗研發支持力度，推動生物醫藥、醫療設備、5G網絡、工業(ye) 互聯網等加快發展”。隨著各地重點工程的複工以及一批2020年省級重點項目名單的下發，34萬(wan) 億(yi) 元的重大投資逐漸浮出水麵。與(yu) 以往不同的是，“新基建”成了此輪投資中的熱詞。 新基建將主要圍繞5G、工業(ye) 互聯網、新能源、人工智能等幾個(ge) 重點領域展開。聚焦我國的信息通信產(chan) 業(ye) ，當下可以說5G建設風生水起，雲(yun) 計算、大數據、物聯網、人工智能等新興(xing) 業(ye) 務蓬勃發展，工業(ye) 互聯網、新能源網、交通網等開始嶄露頭角。

疫情還會(hui) 對工業(ye) 互聯網行業(ye) 有什麽(me) 影響？

2019年的經濟發展速度趨緩，也是經濟結構不斷調整的一年，2019年，黑科技和底層技術的話語經常被聽到。人們(men) 越來越認識到，隻有互聯網是不夠的，互聯網企業(ye) 也在主動深入到原創創新和底層技術創新當中。

疫情對於(yu) 工業(ye) 互聯網的發展會(hui) 造成一定的影響，一些線下的活動和論壇取消，比如業(ye) 內(nei) 由中國信息通信研究院、工業(ye) 互聯網產(chan) 業(ye) 聯盟、北京市順義(yi) 區人民政府組織，原定於(yu) 2020年2月12-14日在國家會(hui) 議中心召開的2020工業(ye) 互聯網峰會(hui) 將延期舉(ju) 辦。各類線下的工業(ye) 互聯網相關(guan) 的活動和合作，由於(yu) 需要在線下進行也暫時推遲。

但是疫情也將支持工業(ye) 互聯網的發展，一些企業(ye) 原先對於(yu) 智能化改造的需求並不強，對於(yu) 工業(ye) 互聯網創造的效益不夠理解。但是隨著疫情的到來，更多企業(ye) 理解到了數據化和智能化的重要作用，體(ti) 會(hui) 到工業(ye) 互聯網的價(jia) 值，可以更加全麵地掌控生產(chan) 製造的情況，提升遠程操作的能力，從(cong) 而麵對疫情這種突發狀況的衝(chong) 擊。

工業(ye) 互聯網不是一個(ge) 容易的領域。工業(ye) 是一個(ge) 很複雜的領域，每個(ge) 細分行業(ye) 都有自身的特性，因此數據特性也會(hui) 不一樣，而樹根互聯在這方麵的投入也是任重道遠。工業(ye) 互聯網要連接行業(ye) 的各個(ge) 部分，並且通過將整個(ge) 產(chan) 業(ye) 鏈鏈接起來之後，樹根互聯則是提供一個(ge) 平台將整個(ge) 產(chan) 業(ye) 鏈鏈接在雲(yun) 上來挖掘價(jia) 值。工業(ye) 互聯網不是工業(ye) 和互聯網的簡單相加，不同於(yu) 互聯網TO C的快速拓展，工業(ye) 互聯網不可能采用快速迭代和運營推廣來迅速獲取客戶，工業(ye) 互聯網有一定的互聯網的影子，他和互聯網一樣也有連接，但是連接的是工業(ye) 設備，麵對的是廣大製造業(ye) 企業(ye) ，因此這條路更加複雜。

目前工業(ye) 互聯網領域存在很多玩家，處於(yu) 一個(ge) 群雄並起的階段，包括軟件企業(ye) 、互聯網企業(ye) 、工業(ye) 製造企業(ye) 等，而製造業(ye) 企業(ye) 因為(wei) 了解製造業(ye) 的機理，因此會(hui) 更加了解製造業(ye) 企業(ye) 的需要，中國的製造業(ye) 企業(ye) 在信息化上參差不齊，而樹根互聯致力於(yu) 打造一個(ge) 相對通用的平台，將標準統一，從(cong) 而運行在這個(ge) 平台，已經有了一些成功的案例，同時在案例的累積上不斷吸取經驗。疫情也讓製造業(ye) 起來更加了解到信息化和網絡化的重要性，政府和金融機構高度支持，正在引來快速增長。

基於(yu) “平台”性質，樹根互聯設定了四個(ge) 目標：一、服務中國製造，能夠提供端到端的低成本服務；二、發掘跨行業(ye) 、跨領域的平台價(jia) 值；三、要打造底層操作係統，搭建一個(ge) 底層連接不同設備、中間進行數據分析、上層支撐各種應用的體(ti) 係；四、中國企業(ye) 已經有大量海外業(ye) 務，一定需要全球化服務的能力。同時樹根互聯和各類合作企業(ye) 合作，通過多個(ge) 層次打造係統化的平台架構，適應不同的製造業(ye) 場景。

日前，樹根互聯的根雲(yun) 平台已經接入各類工業(ye) 設備超58萬(wan) 台，並成功助力產(chan) 業(ye) 鏈生態，打造了包括鑄造產(chan) 業(ye) 鏈、注塑產(chan) 業(ye) 鏈、紡織產(chan) 業(ye) 鏈、定製家居產(chan) 業(ye) 鏈、家用塑料製品產(chan) 業(ye) 鏈等在內(nei) 的20個(ge) 產(chan) 業(ye) 鏈工業(ye) 互聯網平台，賦能達81個(ge) 細分行業(ye) 。


權威市場分析機構Gartner基於(yu) 兩(liang) 個(ge) 維度——落地性和執行能力、願景的成熟度，對全球的工業(ye) 互聯網進行排名，樹根互聯的根雲(yun) 平台榜上有名，並列排在第九位。Gartner的評價(jia) 是：在物聯接入、應用實踐案例、全球化能力方麵具備優(you) 勢。

技術的發展需要和市場需求不斷互動，不是一個(ge) 一蹴而就的過程，中國的工業(ye) 正在轉型升級的關(guan) 鍵關(guan) 頭，一方麵需要上雲(yun) ，另一方麵也需要紮根千千萬(wan) 萬(wan) 的中小製造業(ye) 企業(ye) 。曆史學家黃仁宇曾將畢生精力寫(xie) 成一本名為(wei) 《黃河青山》的自傳(chuan) ，工業(ye) 互聯網的發展也就是需要立足高遠，也需要紮根黃河青山的萬(wan) 千製造業(ye) 企業(ye) ，實實在在地創造價(jia) 值。