近日，邦德激光接連被客戶送錦旗。

讓我們(men) 一起來了解一下，

背後到底發生了什麽(me) 。

煙台蓬萊DY公司負責人嶽總專(zhuan) 程將印有“邦德售後服務第一”和“質量過硬，行業(ye) 領先”的兩(liang) 麵錦旗送到邦德激光工作人員手中。

龍口市YF公司李總將印有“激光行業(ye) 領軍(jun) 者，產(chan) 量質量服務一流”的錦旗送到邦德激光工作人員手中。

為(wei) 何客戶都對邦德激光讚譽有加？

嶽總、李總給出答案。

煙台蓬萊DY公司目前已采購2台邦德激光切割設備。2017年嶽總剛剛進入鈑金加工行業(ye) ，便首選了一台邦德激光設備，三年來運行良好。2020年公司訂單需求量增大，嶽總再次出手購買(mai) 了邦德激光12000W設備。

邦德激光：您覺得邦德激光售後服務怎麽(me) 樣？

嶽總：“邦德激光的售後人員定期來維護保養(yang) 設備，24小時隨叫隨到，風雨無阻，3年來，從(cong) 未耽誤過生產(chan) 。據我了解，行業(ye) 內(nei) 這麽(me) 認真負責的售後團隊少之又少。”

邦德激光有超過300名成員的客服團隊，遍布全球150多個(ge) 國家和地區，全年無休，收到服務派單，10分鍾之內(nei) 有回複，24小時之內(nei) 上門，48小時內(nei) 為(wei) 客戶解決(jue) 問題。

邦德激光工作人員為(wei) 客戶調試設備

嶽總：“從(cong) 我用第一台設備開始，就是邦德激光的客服人員馬經理全程負責。最近天氣很熱，對水冷機的使用有影響，沒等我打電話，馬經理就來了……這樣的情況還有很多。不論是售前、安裝還是售後，邦德激光都很讓人放心。我對馬經理的服務很滿意，對邦德激光更是滿意。”

邦德激光建立五大服務體(ti) 係和服務標準。每一位客服人員都經過長達半年的專(zhuan) 業(ye) 培訓，專(zhuan) 業(ye) 技能過硬才可通過考核。此外，邦德激光有完備的客服考核管理體(ti) 係，對客服人員有著嚴(yan) 格的要求。曆經層層篩選，嚴(yan) 格把關(guan) ，滿足每一位客戶的需求。

龍口市YF公司李總，今年購入一台邦德激光12000W設備，現已投入生產(chan) 。不論是切割樣件的質量還是整個(ge) 售後服務過程，李總表示都十分滿意。

邦德激光：您對我們(men) 這次安裝交付的感受是怎樣的？

李總：“我購買(mai) 的這台萬(wan) 瓦設備，從(cong) 安裝到調試，用了不到三天。邦德激光工作人員的業(ye) 務不僅(jin) 快也非常專(zhuan) 業(ye) ，工作效率杠杠的！我和很多同行的朋友交流，這種交付速度在行業(ye) 內(nei) 很少見到的。”

邦德激光依托強大的供應鏈體(ti) 係，建立了閃電交付機製，實現三個(ge) 工作日即可發貨安裝交付。讓用戶快速生產(chan) ，快速回本。

李總：“我在選擇激光切割機時走訪了很多家，最終選擇了邦德激光。邦德激光是國際大品牌，售後及時有保障。最重要的是邦德激光的服務網絡體(ti) 係很強大，煙台就有分公司，離我這裏很近。”

邦德激光通過大數據智能雲(yun) 平台對已售設備的運行狀態進行實時監控，發現故障平台及時預警，進行智能派單，服務人員快速上門為(wei) 用戶解決(jue) 問題。

邦德激光售後服務團隊超過300人，有45個(ge) 售後服務網點，24小時提供解決(jue) 問題方案。每個(ge) 客服人員配有專(zhuan) 車，收到客戶故障反饋之後，半小時內(nei) 啟動響應機製，為(wei) 用戶提供無憂售後。

邦德激光工作人員為(wei) 客戶調試設備

一個(ge) 電話就是一聲號令，一麵錦旗就是一份答卷！

多年來，邦德激光致力於(yu) 為(wei) 客戶提供卓越的產(chan) 品和完善的服務，為(wei) 更多企業(ye) 創造價(jia) 值和利潤，為(wei) 客戶提供超出預期的價(jia) 值與(yu) 體(ti) 驗。