為(wei) 更好地延伸服務觸角，把服務理念融入到品牌創建中，2023年“0擔憂--新天激光全球服務行”活動全麵啟動。自2月26日起，新天激光服務團隊已行至亞(ya) 、歐地區的多個(ge) 國家，拜訪客戶20餘(yu) 個(ge) ，活動將延續6個(ge) 月，持續拜訪近20個(ge) 國家的客戶。

不畏嚴(yan) 寒酷暑，不懼跋山涉水，始終致力於(yu) 解決(jue) 客戶使用中遇到的難題、消除客戶疑慮、募集客戶意見，讓客戶在服務中真切受益，以實際行動展現新天激光企業(ye) 責任感和擔當精神，傳(chuan) 播品牌正能量。新天工程師：“時刻準備著，為(wei) 客戶解除後顧之憂是我們(men) 的目標！”

俄羅斯｜披荊斬棘奮戰第一線，詮釋新天精神 

這裏是新天激光的一個(ge) 示範性服務站。清早，踏著黎明前的第一抹陽光，工程師郭師傅從(cong) 服務站乘車趕往俄羅斯的客戶工廠內(nei) ，經過長達兩(liang) 個(ge) 小時的路程，郭工終於(yu) 到達了此行的目的地--切博克薩雷。2月的切博克薩雷氣溫仍然較低，郭工來到工廠的第一件事，就是詢問機器的運行情況。根據客戶的描述，開始對機器進行維護與(yu) 升級工作，因為(wei) 設備精細化程度高，所以需要比較長的排檢周期。這是新天工程師的縮影，也詮釋了新天“以客戶為(wei) 中心，以服務為(wei) 後盾”的經營理念。

馬來西亞(ya) ｜乘追星趕月之勢，詮釋新天服務

馬來西亞(ya) 吉隆坡新山，早上6點呂工開啟了本次服務行的客戶拜訪工作。經過與(yu) 現場工作人員的簡短交流後，呂工開始了對激光切割機的檢修和保養(yang) 工作。客戶的這款機器是2017年采購的開放式交換台激光切割機，近6年的時間裏，切割機實現了“0故障”批量加工，為(wei) 客戶大幅度提高了生產(chan) 效率。在交流中，客戶對機器的質量和性能均讚譽有加。

行業(ye) 典範｜新天激光全球服務行好評如潮

新天激光於(yu) 2018年發起以“0擔憂”為(wei) 主題的全球服務行活動，並逐漸成為(wei) 激光行業(ye) 售後服務類的標杆活動。推行之初，便在行業(ye) 及廣大用戶群體(ti) 中引發強烈反響，在接下來的幾年中，新天激光不斷完善客戶服務標準，增加全球服務網點，為(wei) 客戶提供免費檢修服務，為(wei) 終端工程師精心培訓，為(wei) 品牌創造價(jia) 值。     

新天激光作為(wei) 一家集研發、生產(chan) 、銷售為(wei) 一體(ti) 的專(zhuan) 業(ye) 激光工業(ye) 應用解決(jue) 方案專(zhuan) 業(ye) 提供商。目前已經在全球建立40餘(yu) 個(ge) 服務網點，在悠悠十九載的砥礪前行中，2023年5月新天激光將二次出發韓國、墨西哥、阿根廷、美國、波蘭(lan) 、澳大利亞(ya) 等地區，為(wei) 當地客戶提供本土化現場服務。新天激光一直秉承著責任和擔當，初心不改，砥礪前行！未來我們(men) 將繼續以榮譽為(wei) 契機和動力，為(wei) 海內(nei) 外客戶持續提供更好的產(chan) 品和高品質的服務。