首席質量官是對企業(ye) 質量工作全麵負責的管理人員，也是企業(ye) 管理的多麵手，需要了解企業(ye) 管理的方方麵麵。他們(men) 往往對高質量有著極致的追求，從(cong) 管理、工藝、團隊、意識等多角度不斷精進，從(cong) 而推動質量持續提升。

來自華光光電的他，奮戰在一線20年，結合自身獨特優(you) 勢，帶領團隊推動質量提升，打造企業(ye) 質量品牌，全麵提升質量管理水平。

今天，讓我們(men) 一起來了解華光光電首席質量官——劉琦的質量故事。

發揮跨界優(you) 勢，提升質量管理水平

劉琦2001年加入華光光電，先後從(cong) 事過營銷管理、生產(chan) 管理、質量管理等工作，2021年被聘任為(wei) 首席質量官。

“我既有市場方麵的經曆，也有生產(chan) 方麵的經曆，我懂得客戶需要什麽(me) 樣的產(chan) 品，也知道我們(men) 的產(chan) 品能做到的水平。”這是2017年從(cong) 營銷管理轉到為(wei) 質量管理時劉琦的思考。

“質量是建立信任和口碑的基礎，質量也是效率和效益的體(ti) 現。好的質量通常意味著高效的生產(chan) 和優(you) 質的成果。”他認為(wei) ，“無論是成品質量、還是過程的質量，決(jue) 定其合格與(yu) 否的，都是人的行為(wei) 。”這意味著，質量要幹好，全員質量意識的提高是關(guan) 鍵。

在投身質量管理後，劉琦利用其熟悉光電產(chan) 業(ye) 全流程業(ye) 務的優(you) 勢，提出了“下道工序即上道工序的客戶”質量原則，並向基層生產(chan) 員工傳(chuan) 達了“不製造不接受不良品、不流出不良品”的理念，推動全員參與(yu) 自檢互檢，結果納入員工質量積分考評。

這個(ge) 簡單的管理設置，既提高了全體(ti) 員工對質量的重視，也激發了人人爭(zheng) 做質量標兵的熱情。

團隊力量也是劉琦做好質量工作的秘籍之一。劉琦一直想要組建一支質量隊伍，他深入公司一線內(nei) 部挖潛，不斷與(yu) 工藝崗位、生產(chan) 崗位、檢驗崗位的很多優(you) 秀員工交流、碰撞，挖掘出許多在質量工作領域大放異彩的潛力員工。

劉琦與(yu) 質量團隊討論工作

如今，華光光電質量團隊在職48人，其中省級電子信息行業(ye) 優(you) 秀質量主管1人，省級電子信息行業(ye) 優(you) 秀質量管理員1人，六西格瑪黑帶1人，六西格瑪綠帶2人，劉琦也成為(wei) 華光光電質量團隊公認的“伯樂(le) ”。

主導質量活動，掀起質量改進熱潮

“產(chan) 品質量是生產(chan) 出來的，不是檢驗出來的。”劉琦深知生產(chan) 線員工的質量意識、生產(chan) 車間的質量氛圍對產(chan) 品質量的重要性。

2020年8月“質量月”期間，他主導在小功率激光器生產(chan) 線開展深度“質量月”活動試點，通過質量文化宣傳(chuan) 、質量專(zhuan) 題培訓、質量改進有獎征集、質量信得過班組評選等形式，將質量改進與(yu) 產(chan) 線工作深度結合，推動質量意識深入一線員工心中。

為(wei) 了確保活動效果，劉琦組織了一支陣容“強大”的活動小組，他親(qin) 自擔任組長，而組員則由激光一部、各生產(chan) 站、質量部門等相關(guan) 負責人組成，從(cong) 組織上注入了活動與(yu) 業(ye) 務緊密結合的“基因”。

劉琦認為(wei) ，一線員工作為(wei) 產(chan) 品質量的直接參與(yu) 者，對如何改進質量有最直接的認識，而從(cong) 一線獲得的質量改進措施也往往是直接而有效的。於(yu) 是，為(wei) 了收集質量改進合理化建議，活動小組以“我為(wei) 質量做貢獻”的主題開展了有獎征集活動。曆時1個(ge) 月的時間，共收集合理化建議24項，評議後獎勵合理化建議16項，提升了基層員工質量的參與(yu) 感，提高了基層員工質量意識。

為(wei) 提高全員參與(yu) 感，活動小組將小功率激光器生產(chan) 線的24個(ge) 班組按照質量難易程度、質量關(guan) 鍵點分成了3星級班組6個(ge) 、2星級班組9個(ge) 、1星級班組9個(ge) ，相同星級班組按同一標準進行評選。經過1個(ge) 月的評選，最終評選了3個(ge) “質量信得過班組”，劉琦親(qin) 自給“質量信得過班組”頒獎授牌。

劉琦為(wei) 質量信得過班組頒獎

這次為(wei) 期1個(ge) 月的小功率激光器生產(chan) 線“質量月”活動取得了顯著的效果，基層員工質量意識得到了較大的提高，也讓劉琦對於(yu) 將“質量改進”活動推廣到全公司樹立了信心。後期，劉琦又陸續組織了大功率激光器生產(chan) 線“質量改進”活動、巴條管芯生產(chan) 線“質量改進”活動、外延生產(chan) 線“質量改進”活動等。

如今，“質量改進”已成為(wei) 華光光電的常態，通過一係列的質量活動，激發了基層員工活力，員工對質量重視程度提升，質量氛圍濃厚，在公司掀起質量提升的熱潮。

聚焦全麵質量分析，推動質量提升

近幾年，通過劉琦和團隊的不斷努力，華光產(chan) 品質量有了較大的提升，但對劉琦來說，這還遠遠不夠。

“如何讓產(chan) 品質量再進一步？”是他反複琢磨的問題。通過從(cong) 生產(chan) 設備、員工專(zhuan) 業(ye) 素質、質量管理模式等方麵不斷地探尋，劉琦最終鎖定“質量分析”這一環節，下苦功夫， 把大數據分析引入到質量分析中。

他將質量分析的頭陣放在了半導體(ti) 激光器巴條鍍膜良率上。由於(yu) 光電產(chan) 品迭代升級和產(chan) 品指標的不斷提升，對激光器巴條腔麵的要求逐漸提高，巴條鍍膜良率就成為(wei) 了重中之重。

首先，在對影響良率的因素進行全麵數據分析的基礎上，劉琦確定了影響良率的前80因素，並組建了“巴條鍍膜良率提升QC小組”；隨後，通過頭腦風暴，他帶領小組從(cong) 人、機、料、法、環、測六個(ge) 維度對可能的異常原因進行排查，運用因果圖、甘特圖、PDCA、5M1E分析等質量分析工具方法，從(cong) 現狀調查及目標設定、要因分析及驗證、對策擬定實施、因果驗證及固化標準等方麵不斷優(you) 化改進，用三個(ge) 月的時間將鍍膜巴條腔麵良率提高了14.39%。

該QC小組2022年被評為(wei) “浪潮集團卓越質量項目”“華光光電卓越質量團隊”。此後，他陸續針對公司FH拳頭產(chan) 品、GD拳頭產(chan) 品等組建QC團隊，通過一係列的質量改善活動，公司各產(chan) 品的良率得到了進一步的提高。

作為(wei) 首席質量官，劉琦嚴(yan) 守供應商的“質量關(guan) ”。他帶領團隊全麵分析供應商質量水平，製定了148項供應商運營標準，按年/月製定了供應商質量審核計劃，成立了供應商質量審核小組，將主要供應商納入審核範疇，按照標準對供應商開展質量審核。截至目前，劉琦帶領團隊已審核主要供應商近40家，發現問題230餘(yu) 項，相關(guan) 問題均已完成閉環跟蹤，推動了供應商質量管理水平提升。

打造企業(ye) 質量品牌，提升質量口碑

打造企業(ye) 質量品牌一直貫穿著劉琦質量工作的始終。

在他看來，企業(ye) 質量品牌建設可以提升企業(ye) 競爭(zheng) 力，也能夠提高市場信譽度和知名度、提高客戶信任度和忠誠度。“質量品牌代表著企業(ye) 的形象、聲譽和產(chan) 品質量。一個(ge) 受到認可的品牌可以為(wei) 企業(ye) 帶來更多的發展機會(hui) 和資源。”劉琦說。

他也將個(ge) 人發展與(yu) 企業(ye) 質量品牌建設結合起來，在他看來：“質量品牌建設的好壞與(yu) 自身發展的機會(hui) 和獲得的資源是成正比的關(guan) 係。”

接連不斷的質量榮譽無疑是對劉琦及其帶領的質量團隊推進質量品牌建設的最大肯定。

2022年，華光光電獲評“山東(dong) 省高端品牌培育企業(ye) ”“山東(dong) 知名品牌”。2023年，華光光電又憑借“808nm激光器”“基於(yu) ‘零缺陷、零重複’理念的高質量發展經驗”等榮獲山東(dong) 省第二批“好品山東(dong) ”品牌名單、“山東(dong) 製造.齊魯精品”、山東(dong) 省質量標杆、首屆“高新優(you) 品”企業(ye) 獎等，劉琦個(ge) 人獲評“高新優(you) 品”產(chan) 品菁英品控獎。

劉琦領取“山東(dong) 省高端品牌培育企業(ye) ”獎

2023年10月，劉琦獲得浪潮集團首批“首席質量官典型”。

首席質量官對於(yu) 劉琦來說意味著責任：“作為(wei) 公司副總經理以及分管質量的負責人，首席質量官更意味著對產(chan) 品質量負責的責任、提升產(chan) 品質量水平的責任、公司質量品牌建設的責任等。”

“質量是興(xing) 盛之道、強國之策，關(guan) 乎國家、企業(ye) 的命運。我們(men) 已經形成了特色的標準化質量生態管理模式，華光光電將繼續探索，不斷以其優(you) 越的產(chan) 品性能，過硬的產(chan) 品質量持續鍛造口碑效益和品牌效應。”

劉琦帶領團隊塑造的“質量之光”已經灑向企業(ye) 生產(chan) 經營的方方麵麵，照亮企業(ye) 高質量發展之路；追求高質量永無止境，未來任重而道遠，他們(men) 將繼續一往無前。