在剛剛落幕的上海工博會(hui) 上，崗春激光的萬(wan) 瓦激光頭成功吸引了大量客戶的關(guan) 注。在展會(hui) 後的總結會(hui) 議上，崗春激光發現萬(wan) 瓦激光頭“爆單”，按照現有產(chan) 能無法按時交付。為(wei) 此，崗春激光迅速行動，於(yu) 9月30日與(yu) 高端數控機床製造商喬(qiao) 鋒智能（股票代碼：301603）簽約，擴充生產(chan) 線以保障萬(wan) 瓦激光頭的交付。

喬(qiao) 鋒智能簽約代表（左）,崗春激光創始人蔣修青（右）

在此之前，崗春激光已擁有上120台精加工設備，激光頭月產(chan) 能達1300台。但麵對激增的萬(wan) 瓦激光頭需求，現有產(chan) 能顯然無法滿足。此次擴產(chan) ，崗春激光增設了兩(liang) 條萬(wan) 瓦生產(chan) 專(zhuan) 線，月產(chan) 能將增加約800台，預計11月起月產(chan) 能突破2000台。而生產(chan) 人員也積極響應公司號召，於(yu) 10月4日提前返崗，加班加點趕製訂單，全力以赴滿足客戶需求。

那麽(me) ，在競爭(zheng) 十分激烈的激光切割市場，崗春激光萬(wan) 瓦激光頭為(wei) 何能夠“爆單”？據筆者向幾位買(mai) 家了解，他們(men) 選擇大批量采購崗春萬(wan) 瓦激光頭，除了產(chan) 品本身的高品質和高性能外，更重要的是崗春激光創始人蔣修青在展會(hui) 上多次強調的“不講理”售後政策——這些“不講理”的政策既彰顯了崗春激光頭的可靠品質，也有效減輕了集成商的售後壓力。

崗春激光雖不強製捆綁銷售，但為(wei) 了給客戶提供更多選擇也推出了包含操作係統在內(nei) 的“二合一”、“五合一”套裝。對於(yu) 搭配購買(mai) 了係統的客戶，崗春激光額外提供TRA電容器的無理由質保服務。

在激光切割機的實際生產(chan) 中，由於(yu) 橫梁運動速度快，TRA電容器容易發生碰撞而損壞，用戶每次更換都需要花費不小的成本。實際上，這些工作中的碰撞往往可以通過係統中的路徑規劃來避免，從(cong) 而降低客戶損失。因此崗春激光承諾，隻要客戶購買(mai) 了崗春激光或一度激光產(chan) 品，並搭配了艾妮/一度係統，崗春將對TRA電容器提供無理由質保。在質保期內(nei) ，無論何種原因導致的碰撞損壞，崗春都將無理由、無條件進行免費維修或更換，大大降低了客戶的損失。

如果用戶購買(mai) 的設備配備了崗春激光頭，而集成商的服務不及時或不到位，崗春將直接出馬代替集成商提供服務，及時解決(jue) 用戶遇到的問題。這種超越常規的服務承諾，無疑給集成商和用戶都帶來了極大的安心和保障。

正是這三項“不講理”的售後政策，不僅(jin) 降低了集成商的售後成本，也更好地保護了用戶的權益，從(cong) 而實現了萬(wan) 瓦激光頭的爆單和擴產(chan) 。相信在未來的日子裏，崗春激光將繼續秉持以用戶為(wei) 核心的服務理念，不斷創新和發展，為(wei) 客戶提供更加優(you) 質的產(chan) 品和服務。