近日，宏山激光HSG Laser憑借在北美市場持續深化的本地化服務實踐，榮登北美金屬加工權威雜誌《FFJournal》2025年4月刊。本期雜誌特別刊載了由HSG北美區域團隊成員Fernando與(yu) Ricardo聯合撰寫(xie) 的專(zhuan) 題文章，聚焦“合作夥(huo) 伴關(guan) 係”主題，係統闡述了本地化售後服務和備件保障對於(yu) 製造企業(ye) 運營效率與(yu) 客戶信任構建的重要價(jia) 值。

文章結合宏山激光在北美的業(ye) 務實踐，指出製造企業(ye) 正在經曆從(cong) 單一產(chan) 品采購向全流程服務體(ti) 驗轉變的過程。在這一趨勢下，激光切割設備供應商不僅(jin) 需要提供先進、可靠的硬件產(chan) 品，更需要構建完善的本地響應機製與(yu) 持續服務體(ti) 係，以滿足客戶在效率、穩定性與(yu) 靈活性方麵日益提升的需求。

為(wei) 此，宏山激光在北美地區不斷加碼投入，包括：

- 建設本地化備件倉(cang) 儲(chu) 係統，實現常用耗材與(yu) 關(guan) 鍵零部件的快速調配；

- 打造由專(zhuan) 業(ye) 工程師組成的本地售後服務網絡，覆蓋從(cong) 設備安裝調試到故障排查維護的全流程；

- 推出多語種技術支持與(yu) 遠程診斷服務，提升跨國客戶的溝通效率與(yu) 使用體(ti) 驗。

Fernando在文中表示：“HSG始終堅持以客戶為(wei) 中心，在北美，我們(men) 不僅(jin) 要提供世界級的激光設備，更要以專(zhuan) 業(ye) 、快速的本地服務成為(wei) 客戶可信賴的長期合作夥(huo) 伴。製造行業(ye) 需要穩定性和響應力，我們(men) 正是為(wei) 此而來。”

此次入選《FFJournal》專(zhuan) 題報道，標誌著HSG在推動全球化戰略，特別是北美區域本地化進程中，取得了階段性成果。未來，宏山激光將繼續以助力全球客戶業(ye) 務高速增長為(wei) 使命，立足客戶需求，打造更高效、更智能的本土化激光加工解決(jue) 方案，助力全球製造業(ye) 邁向更高質量的發展階段。

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關(guan) 於(yu) 《FFJournal》：北美製造領域的重要聲音

《FFJournal》是北美地區金屬成形與(yu) 製造行業(ye) 最具影響力的專(zhuan) 業(ye) 雜誌之一，其報道內(nei) 容覆蓋前沿技術、行業(ye) 趨勢及企業(ye) 最佳實踐，讀者包括工廠管理者、工程師、采購決(jue) 策者等產(chan) 業(ye) 鏈關(guan) 鍵角色。多年來，《FFJournal》始終致力於(yu) 推動製造業(ye) 升級與(yu) 國際交流，是行業(ye) 人士獲取權威信息的重要平台。