2012年6月6日——佳能（中國）有限公司今日在北京舉(ju) 行了“助力SOHO行動”激光打印機交付儀(yi) 式。佳能（中國）有限公司總裁兼首席執行官小澤秀樹宣布向入駐SOHO中國的50家中小企業(ye) 交付佳能最新激光打印機及激光多功能一體(ti) 機產(chan) 品，供其免費試用。這一行動是佳能進入提出“商務元年”戰略後第二階段，深耕商用市場的一次全新嚐試。發布會(hui) 期間騰訊數碼專(zhuan) 訪了佳能（中國）有限公司高級副總裁 渡邊秀一先生和佳能（中國）有限公司商務影像方案部 總經理 江原大成先生。

佳能這一次讚助的對象是中小企業(ye) ，大家都知道中小企業(ye) 對成本非常敏感，佳能激光打印機產(chan) 品在環保和節能方麵有什麽(me) 樣的特點？

佳能（中國）有限公司高級副總裁 渡邊秀一

         江原大成：首先，佳能公司在辦公產(chan) 品方麵有著40餘(yu) 年的悠久的曆史，擁有超過100項專(zhuan) 利技術，在環保和節能方麵也做得非常周到。中小企業(ye) 用戶的確非常重視成本，有些中小企業(ye) 經常使用代用品或者灌粉，這樣會(hui) 產(chan) 生一些潛在的成本，比如造成設備固障、影像設備使用壽命。這是需要注意的。佳能在開發新產(chan) 品的時候，是墨粉、硒鼓和打印機一起研發的，確保最佳的打印質量和設備和耗材的最佳匹配。長期來講，可以減少維修和使用成本。關(guan) 於(yu) 節能方麵，佳能的激光產(chan) 品擁有低耗電的特征，在今年5月發布的激光傳(chuan) 真機新品FAX-L150和FAX-L170，還得到了受到了國家的一級電力節能認定。

         我們(men) 知道原來佳能主要針對高端用戶推廣複合機產(chan) 品，現在我們(men) 針對SOHO用戶也推出了中小企業(ye) 的激光打印機產(chan) 品。我想問一下，佳能認為(wei) 這兩(liang) 種用戶的需求，有什麽(me) 不同？我們(men) 通過什麽(me) 方法滿足這兩(liang) 種用戶的需求？

         江原大成：首先，佳能針對終端的用戶，會(hui) 根據用戶的打印量和複印的量提供不同類型的產(chan) 品。中小企業(ye) 用戶來說，A3（複合機）和A4（激光打印機/多功能一體(ti) 機）的使用都比較普遍，由於(yu) 複合機初次采購成本相對高一些，所以在中小企業(ye) 當中，A4幅麵的激光打印機/多功能一體(ti) 機使用會(hui) 更多一些，中小企業(ye) 用戶非常重視打印成本，比如單頁成本等。為(wei) 了滿足客戶成本管理的需求，佳能提出了TCO（全生命周期的成本管理），針對客戶最需要解決(jue) 的辦公成本問題（如電子化文檔管理、複印量大、部門成本統計等）可以根據客戶的需求，提供最適合他的打印產(chan) 品，需要激光打印就提供激光打印機，需要其它產(chan) 品就提供其他形式的打印產(chan) 品。

佳能為(wei) 什麽(me) 選擇中小企業(ye) 作為(wei) 活動目標？通過這樣的活動，佳能希望達到什麽(me) 樣的市場提升？

佳能（中國）有限公司商務影像方案部 總經理 江原大成

         渡邊秀一：我們(men) 覺得佳能品牌在中國的照相機領域的影響力非常大，今後希望能夠在商務方麵提高品牌影響力。消費影像產(chan) 品和商用影像產(chan) 品對於(yu) 佳能而言都是舉(ju) 足輕重的業(ye) 務。佳能將進一步加大在商用市場的投入，使佳能的激光打印機、數碼複合機產(chan) 品業(ye) 務也像照相機業(ye) 務一樣出色。兩(liang) 年前，佳能提出了商務元年的口號，開始強化商務市場的開拓。2012年，佳能商務品牌進入新的階段。在佳能商務元年第二階段，佳能進行了組織架構的調整，將對中國商務影像市場進行更大的投入。另外，佳能的商務產(chan) 品中有很多適合於(yu) 中小企業(ye) 的產(chan) 品，中小企業(ye) 在世界各地，不論在哪個(ge) 國家都是支撐這個(ge) 國家的經濟基礎，所以我們(men) 想在這方麵做一些事情。同時，我們(men) 這一次聚焦於(yu) 中小企業(ye) ，目的也是為(wei) 了把握中小企業(ye) 的需求，能夠使我們(men) 以後產(chan) 品開發和提供解決(jue) 方麵做得更好。

這一次對接中小企業(ye) 通過一個(ge) 有趣的形式，就是通過大客戶SOHO對接。我們(men) 常規是怎麽(me) 擴展中小企業(ye) 客戶的？是否還會(hui) 采用類似的大客戶銜接的形式？

        渡邊秀一：的確，SOHO中國是一個(ge) 非常大的企業(ye) ，我們(men) 跟它有非常好的關(guan) 係，能夠跟它合作，我們(men) 非常感謝。我們(men) 希望今後能夠把這個(ge) 機會(hui) 更好地發揮下去。同時，SOHO有很多大的入駐企業(ye) ，我們(men) 這次的合作本身的意義(yi) 是非常重大的。今後我們(men) 也希望在各個(ge) 地區，比現在更大力度地采取各方麵的市場戰略，拓寬我們(men) 的業(ye) 務，夯實我們(men) 的基礎。另外，這一次我們(men) 的活動還有一些希望得到很多反饋的意思在裏麵，也希望聽取更多人對我們(men) 產(chan) 品的意見，使我們(men) 今後做得更好。獲得他們(men) 的反饋之後，通過我們(men) 的銷售渠道反映上去，獲得更多的增長，這一次希望能夠直接獲得用戶反饋的聲音。

您能否介紹一下佳能在激光打印機方麵銷售渠道的情況？

        江原大成：加大對3-6級市場的開拓，“覆蓋”和“激活”策略。佳能激光打印機目前在全國擁有大約1000家合作夥(huo) 伴。這1000家合作夥(huo) 伴都是廣泛分布在各地。目前佳能在大陸設立有16個(ge) 分公司和5個(ge) 常駐辦事處，今年在北上廣三個(ge) 區域總部基礎上，新設立了成都區域總部。從(cong) 今年的渠道策略來講，還是要加大對3-6級市場的開拓，特別像西部地區市場。針對不同類型的用戶，也采用不同的銷售渠道。基本可以分為(wei) 行業(ye) 用戶渠道、電腦城渠道以及電商渠道。2011年，我們(men) 在電腦城渠道方麵取得了非常好的成績，銷售量有了大幅度提升。2012年，我們(men) 將進一步鞏固電腦城渠道的成績，同時加強在行業(ye) 用戶渠道上的建設，進行更多投入來提升佳能激光打印機在行業(ye) 用戶中的份額。電子商務渠道現在也表現出越來越旺盛的成長表現。佳能也與(yu) 京東(dong) 、亞(ya) 馬遜、及國美、蘇寧等都有很好的合作，也將成為(wei) 佳能辦公產(chan) 品銷售新的增長點。

        去8月份的時候，小澤在上海說接下來一年可能佳能會(hui) 在打印機方麵加大業(ye) 務比重，在整個(ge) 佳能業(ye) 務範圍之內(nei) 。快一年了，佳能在打印業(ye) 務方麵的業(ye) 績怎麽(me) 樣？今年以來惠普、聯想在打印機方麵投入很多，佳能今年接下來會(hui) 有什麽(me) 動作，目標是什麽(me) ？

        渡邊秀一：的確去年小澤秀樹先生提到這一點，一年來我們(men) 辦公商務這一塊進展非常順利，有20—30%的成長率，應該說成績還是非常不錯的。我曾經在日本做過30年的關(guan) 於(yu) 辦公商務的工作，今年1月來到中國，也是希望能大力拓展中國的商務產(chan) 品業(ye) 務。當然日本和中國的市場不太一樣，我也想把在日本積累的經驗在中國充分發揮出來，進一步努力，提供解決(jue) 方案，盡快實現我們(men) 這一塊的增長。

佳能現在全球市場的複印機打印業(ye) 務份額比在中國要高，請問佳能公司未來有什麽(me) 樣的策略針對中國？#p#分頁標題#e#

        渡邊秀一：的確，像您所說的，在中國辦公商務這一塊佳能所占的比重不是很高。有兩(liang) 點，第一，在中國的中小企業(ye) 中所占的份額還不是那麽(me) 多，因此希望在最有基礎性的中企業(ye) 中進一步宣傳(chuan) 我們(men) 的產(chan) 品。第二，中國的彩色打印還有很大的提升空間，今後隨著我們(men) 機身和消耗品的進一步銷售，真正地我們(men) 這方麵的銷售。因此，彩機的宣傳(chuan) ，各種活動宣傳(chuan) 的時候，我們(men) 也著力進行這方麵的工作，今年要在這方麵下大力氣，把這個(ge) 事情做好。更重要的是，我們(men) 要想擴大我們(men) 的份額，關(guan) 鍵是要在辦公設備這一塊提供消費者最需要的產(chan) 品，在這方麵我們(men) 要下大力量做。同時，我們(men) 也想進行雙向的溝通，通過這樣的溝通方式，最終決(jue) 定我們(men) 的製造和銷售的政策。最後，還要強調一點，我們(men) 佳能向來是以照相機產(chan) 品為(wei) 人們(men) 所熟悉，我們(men) 非常希望利用照相機技術進一步擴大我們(men) 辦公產(chan) 品的銷售，比如說我們(men) 在商店裏麵凡是擺放照相機的地方都擺放辦公設備。佳能在影像方麵非常出色，打印機、複印機都是用這些技術支撐的，所以我們(men) 希望這方麵的技術充分地讓大家有所了解。

中國中小企業(ye) 對不類型的打印機需求有什麽(me) 特點？包括黑白和彩色的打印機。

        渡邊秀一：激光打印機這一塊，在高耐久性和高速度方麵表現非常好。作為(wei) 辦公設備來講，因為(wei) 它的輸出文印量很大，因此提高效率是更適合於(yu) 企業(ye) 用戶。市場對於(yu) 桌麵激光產(chan) 品需求會(hui) 保持旺盛。佳能對中國市場桌麵激光市場保持樂(le) 觀。隨著中國經濟的發展，特別是隨著中國三四級城市經濟的發展，將會(hui) 出現越來越多的新興(xing) 中小企業(ye) 。而他們(men) 將對整個(ge) fun88官网平台辦公文印產(chan) 品市場的增長起到非常重要的作用。從(cong) 另一個(ge) 角度來看，目前國內(nei) 辦公文印紙張的需求每年也在呈現逐年增長的情況，這也說明用戶對於(yu) 辦公文印的需求還是在增長中，必然會(hui) 帶動激光辦公產(chan) 品的需求增加。中國市場相對於(yu) 其它國家市場更為(wei) 複雜，需求多樣化。中國中小企業(ye) 有大約3000萬(wan) 家，企業(ye) 形態和需求各異，整個(ge) 辦公產(chan) 品市場也相對於(yu) 其它國家更為(wei) 複雜。因此我們(men) 需要更深入了解企業(ye) 的需求。

        此次推出“助力SOHO行動”，正是一次與(yu) 中小企業(ye) 密切接觸和溝通的良好契機，這對於(yu) 我們(men) 進一步了解當前用戶的實際需求以及在辦公文印過程中遇到的問題，都會(hui) 有所幫助。佳能也會(hui) 與(yu) 這些參與(yu) “助力SOHO行動”的用戶保持後期的溝通，悉心聽取用戶的實際需求和使用反饋，為(wei) 正在快速發展的國內(nei) 中小企業(ye) 摸索並研究出真正能有所助力企業(ye) 的解決(jue) 方案。彩色文印的需求快速增加。當前，商務文印中彩色打印的需求正在增長快速，從(cong) 全球來看，彩色無疑使商務文印的發展趨勢，越來越多的企業(ye) 認識到，彩色文印已經成為(wei) 提升專(zhuan) 業(ye) 化辦公、提升辦公效率和商業(ye) 價(jia) 值的不可或缺的支持之一。

         作為(wei) 一家以影像見長的公司，佳能一直倡導專(zhuan) 業(ye) 辦公的彩色化。2012年，佳能在彩激產(chan) 品上也得到進一步豐(feng) 富，目前在售機型達到19款之多，並覆蓋了從(cong) 入門級單功能打印機LBP7010C到高端多功能一體(ti) 機如MF8380Cdw等各個(ge) 領域。佳能相信，2012年，色彩將會(hui) 是辦公文印產(chan) 品領域的熱門話題。

數碼產(chan) 品包括都喜歡在電影中做一些植入營銷。佳能相機在中國的廣告，大家都很熟悉，這一次打印機也加強宣傳(chuan) ，硬廣告的投放包括營銷植入，今年的策略是什麽(me) 樣的？

        渡邊秀一：的確，如您所注意到的，從(cong) 2011年下半年開始，我們(men) 開始加大了營銷投入。地鐵包站廣告、公交廣告、戶外大牌等廣告的投放力度都開始加大。同時，電視台等傳(chuan) 統媒體(ti) 的投入也在增加。同時，去年，佳能商務影像方案部讚助了賀歲檔大片《親(qin) 密敵人》，讓更多白領了解到我們(men) 的激光機產(chan) 品。我們(men) 和電影方麵的合作效果的確非常好，我們(men) 在考慮和電影的進一步合作，尤其在廣告方麵的植入。

這次提供的試用有時間限製嗎？

        江原大成：兩(liang) 年試用期。我們(men) 通過兩(liang) 年的試用，定期地聽取大家的反饋。聽過這些反饋意見之後，我們(men) 希望進一步向中國的中小企業(ye) 提供激光解決(jue) 方案。在複印機方麵也是一樣，為(wei) 他們(men) 提供激光的複印機解決(jue) 方案。

這一次針對SOHO用戶推出的活動，是不是意味著佳能將來的策略會(hui) 針對SOHO用戶傾(qing) 斜，針對他們(men) 推出很多的產(chan) 品也好，服務也好？

        渡邊秀一：佳能的激光打印機、數碼複合機產(chan) 品業(ye) 務也要像照相機業(ye) 務一樣出色。消費影像產(chan) 品和商用影像產(chan) 品對於(yu) 佳能而言都是舉(ju) 足輕重的業(ye) 務。佳能將進一步加大在商用市場的投入，使佳能的激光打印機、數碼複合機產(chan) 品業(ye) 務也像照相機業(ye) 務一樣出色。兩(liang) 年前，佳能提出了商務元年的口號，開始強化商務市場的開拓。2012年，佳能商務品牌進入新的階段。在佳能商務元年第二階段，佳能進行了組織架構的調整，將對中國商務影像市場進行更大的投入。中小企業(ye) 市場是佳能辦公產(chan) 品極為(wei) 重要的市場。中國經濟正在飛速發展，中小企業(ye) 蓬勃發展，市場需求潛力巨大，因此，中小型企業(ye) 對於(yu) 佳能激光辦公產(chan) 品來說，無疑是極為(wei) 重要的市場。佳能將密切關(guan) 注國內(nei) 中小企業(ye) 用戶的實際需求，為(wei) 中小企業(ye) 提供最好的辦公文印解決(jue) 方案。

        佳能的產(chan) 品和服務始終以用戶的需求為(wei) 根本出發點。對於(yu) 中小企業(ye) 的用戶實際需求，佳能將長期保持密切關(guan) 注。此次推出“助力SOHO行動”，目的也是為(wei) 了能零距離與(yu) 中小企業(ye) 進行接觸，悉心聽取用戶的實際需求和使用反饋，為(wei) 正在快速發展的國內(nei) 中小企業(ye) 摸索並研究出真正能有所助力企業(ye) 的解決(jue) 方案。佳能也希望能成為(wei) 這些中小企業(ye) 長期可信賴的工作夥(huo) 伴。