3月4日，隨著智能手表Apple Watch上市日期的日益臨(lin) 近，蘋果公司已經向員工公布了其零售戰略，包括專(zhuan) 注於(yu) “三大關(guan) 鍵功能”、製定鼓勵Apple Watch用戶升級或更換新iphoness的計劃等。

Apple Retail內(nei) 部消息人士提供的零售指南顯示，蘋果公司認為(wei) 許多用戶已經決(jue) 定購買(mai) Apple Watch，並為(wei) 使用這款智能手表準備更換與(yu) 其兼容的iphoness。零售員工已被告知，應該詢問客戶的iphoness使用習(xi) 慣、他們(men) 最喜歡的ioses 8功能，以及他們(men) 是否會(hui) 使用iphoness上的健康與(yu) 健身軟件等。

蘋果智能手表零售策略中比較引人注目的一項是加強零售人員信心，讓他們(men) 相信“許多客戶已經決(jue) 定購買(mai) Apple Watch”。在這種假設下，蘋果員工被告知可使用提問一係列“軟問題”提高銷售成功率，而非生硬推銷。銷售人員被要求關(guan) 注客戶關(guan) 心的內(nei) 容，以便於(yu) 他們(men) 提供購買(mai) 建議。這些問題包括：你對Apple Watch最感興(xing) 趣的地方？你打算如何使用Apple Watch？你為(wei) 自己還是其他人購買(mai) Apple Watch？你會(hui) 出席某些特殊場合嗎？這些問題暗示，蘋果認為(wei) 其Apple Watch可能有特別的吸引力，可作為(wei) 送人的高檔禮物，而非消費者自己使用。