GE照明室內(nei) 定位總經理Jeff Bisberg表示,現今消費者需要的是客製化體(ti) 驗,他們(men) 希望生活中常接觸的新聞、遊戲、產(chan) 品皆可借由高科技的驅動而更加個(ge) 人化;有鑒於(yu) 此,GE透過這次合作,為(wei) 客戶提供更安全完整的LED解決(jue) 方案。
據了解,此項合作方案透過LED燈泡內(nei) 嵌技術,能製造出獨一無二的脈衝(chong) 訊號,與(yu) 消費者的智能手機或平板電腦連結,為(wei) 零售商提供精確度高且即時的定位資訊,使零售商能利用應用程式,為(wei) 消費者提供個(ge) 人化的購物體(ti) 驗,如根據消費者所在位置來發布特定的優(you) 惠券消息等。
根據Google調查指出,消費者在購物過程中渴望了解更多有關(guan) 商品的訊息,並享受個(ge) 人化體(ti) 驗;但事實上,其中有三分之二的顧客無法在實體(ti) 店內(nei) 找到想要購買(mai) 的商品;有43%的人會(hui) 失望的離開店鋪;另外則有超過71%的消費者認為(wei) 在網絡上搜尋相關(guan) 商品資訊,會(hui) 比店內(nei) 找尋更方便,因此聯網功能已成他們(men) 購物體(ti) 驗中至關(guan) 重要的一環。
因應此一趨勢,零售商可強化電子平台的搜尋引擎,來與(yu) 消費者做更多的連結,如零售商可在網絡上提供消費者當地的商店訊息,並透過網絡為(wei) 消費者建構個(ge) 人化的體(ti) 驗,以創造全新的行銷機會(hui) 。
除零售商店外,GE的LED室內(nei) 定位技術也可在機場、旅館、醫院等場合應用。
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