產(chan) 品是連接公司與(yu) 客戶的橋梁

服務是保障橋梁牢固的根本

對於(yu) 新天來說

設備的交付僅(jin) 僅(jin) 隻是開始

如何讓設備保持持久穩定地運行狀態

為(wei) 客戶帶來源源不斷的訂單

才至關(guan) 重要

專(zhuan) 業(ye) 團隊 快速反應

一直以來

新天激光致力於(yu) 為(wei) 用戶提供

快速、高效、優(you) 質的服務

將服務滿意度做到100%

助力客戶持續無憂生產(chan)

為(wei) 企業(ye) 發展提供強力保障

三大王牌 為(wei) 客戶保駕護航

·立體(ti) 服務網

新天激光建立覆蓋全球的服務網絡，百餘(yu) 名專(zhuan) 業(ye) 服務團隊，全國30多個(ge) 辦事處，全球40多個(ge) 售後服務站，全年24小時在線服務，為(wei) 全球160多個(ge) 國家的客戶提供專(zhuan) 業(ye) 、快速、持續的運維服務。

·新天服務行

定期開展“全球服務行”活動，對購買(mai) 新天設備的客戶進行上門服務，檢測設備運行狀態。對客戶團隊進行全方位培訓，對設備進行升級。

·雲(yun) 平台智能預警

通過大數據智能雲(yun) 平台對已售設備的運行狀態進行實時監控，平台及時主動預警故障，進行智能派單，新天服務團隊第一時間了解產(chan) 品現狀，遠程解決(jue) 問題或快速上門解決(jue) 問題。

新天激光全球售後服務網

響應迅速，服務專(zhuan) 業(ye) ，對客戶的承諾，新天激光言出必行。“新天激光設備無論是安裝前還是安裝後，完善的售後服務，讓人感到非常的安心、可靠。購買(mai) 新天的設備，無論是哪個(ge) 環節出現問題，他們(men) 的售後人員都能夠及時反應，解決(jue) 問題。”一位使用新天萬(wan) 瓦激光設備的客戶表示。新天激光的每一位服務人員都經過長時間的專(zhuan) 業(ye) 培訓、嚴(yan) 格考核，保證有效解決(jue) 客戶問題，隻有這樣才是以“以客戶為(wei) 中心”的理念落實行動。

用圖說話 讓事實為(wei) 新天證明

一張張照片

記錄著新天服務人員的身影

每一張照片背後

都是新天對品質服務的堅守

真情服務 溫暖護航

牢牢架起新天與(yu) 客戶之間

那座堅不可摧的橋梁

新天全球服務行

專(zhuan) 業(ye) 服務團隊，定期上門服務，智能雲(yun) 平台及時預警故障，24小時提供解決(jue) 問題方案……新天激光深入客戶生產(chan) 第一線，解決(jue) 客戶實際問題，用實際行動打消客戶顧慮，打造更貼近市場、更懂客戶的產(chan) 品與(yu) 服務，以細節傳(chuan) 遞匠心和責任。十幾年來，新天激光不斷提升高效售後服務能力，一步步構建了全球化、多維度的服務網，為(wei) 全球客戶保駕護航！

以研發實力築底，以服務能力開拓。新天激光依托全方位、立體(ti) 化服務模式，與(yu) 客戶保持貼身溝通，構建快速、主動、持續的響應機製。如今，服務好客戶不僅(jin) 僅(jin) 是一種態度，更是一種習(xi) 慣。為(wei) 客戶提供快速、持續的貼心服務，是新天激光孜孜不倦的追求！

專(zhuan) 業(ye) 贏得信任 服務成就口碑

客戶的滿意

始終是新天奮勇向前 不斷進步的力量源泉

新天也將繼續為(wei) 客戶提供更高質量的服務

助力客戶企業(ye) 提質增效

為(wei) 中國經濟發展貢獻力量