智能激光設備正以其高效率與(yu) 自動化，顯著縮減人工與(yu) 時間成本，成為(wei) 現代加工交付提速的關(guan) 鍵。當激光技術本身不斷突破厚度與(yu) 精度的極限時，市場對設備商提出了更嚴(yan) 峻的考驗：唯有具備快速的服務響應與(yu) 過硬的產(chan) 品質量，方能立於(yu) 不敗之地。正因如此，激光器生產(chan) 商為(wei) 設備合作夥(huo) 伴提供的產(chan) 品與(yu) 服務支持，變得至關(guan) 重要。

本次走訪企業(ye) 為(wei) 山東(dong) 地區深耕的實幹派企業(ye) ——中匠激光設備（濟南）有限公司，憑借1.5kW到30kW的全係激光設備，中匠精準覆蓋了從(cong) 裝飾薄板到重工厚板的多元加工場景，成為(wei) 山東(dong) 地區備受終端用戶信賴的合作夥(huo) 伴。

“從(cong) 2013年激光開始興(xing) 起，在之前的老東(dong) 家那裏就了解到了創鑫。等到2022年我自己創業(ye) 時，首先考慮的就是產(chan) 品穩定性。——中匠激光王總”

當與(yu) 創鑫激光售後走訪團隊交流，問為(wei) 何在眾(zhong) 多品牌中選擇創鑫作為(wei) 核心合作夥(huo) 伴時，中匠激光創始人王總首先強調了“產(chan) 品穩定性”這一關(guan) 鍵因素。他回顧道，自2013年激光技術在國內(nei) 興(xing) 起時，就已接觸並了解到創鑫激光，因此2022年創業(ye) 時，基於(yu) 長期積累的行業(ye) 認知，他仍然將設備穩定性作為(wei) 首要考量。

這份信任源於(yu) 近十年的行業(ye) 觀察與(yu) 實踐驗證：創鑫激光在產(chan) 品綜合性能方麵表現突出，尤其在穩定性、售後響應效率及終端用戶滿意度層麵，具備國內(nei) 領先的競爭(zheng) 力。此外，王總明確表示傾(qing) 向於(yu) 支持國產(chan) 品牌，並指出創鑫的產(chan) 品在全球激光器中的“質價(jia) 比”優(you) 勢，能夠有效幫助初創企業(ye) 建立市場信譽，並快速構建核心競爭(zheng) 力。

中匠激光的業(ye) 務範圍橫跨環保設備、鈑金機箱、船舶製造、航天航空、鋼結構等多個(ge) 領域。“我們(men) 公司機型非常全，從(cong) 小功率1.5kW到高功率30kW，無論是不鏽鋼薄板切割、裝飾類加工，還是中厚板切割，完全滿足客戶的各類加工需求。”

創鑫激光器的全功率覆蓋，讓中匠激光具備了承接多元化訂單的硬實力。與(yu) 此同時，配套的“金保姆”服務體(ti) 係，為(wei) 中匠提供了強有力的售後保障。

據王總回憶，在中匠激光由於(yu) 業(ye) 務快速拓展一度麵臨(lin) 階段性人手緊張時，創鑫的售後支持發揮了關(guan) 鍵作用：

“創鑫的技術服務、現場服務非常高效，產(chan) 品穩定性非常高。在我們(men) 人手不足的時候，創鑫的工程師能夠及時趕到現場，給客戶進行培訓、調整工藝。”高效的服務響應和專(zhuan) 業(ye) 的技術支持，直接帶來了終端用戶的高滿意度。

這種“想在客戶之前，做在需要之時”的支持，正是創鑫“金保姆”服務的核心體(ti) 現。創鑫激光“金保姆”服務提供 7×24小時的極速響應和支持，售後團隊承諾在30分鍾內(nei) 快速響應，對於(yu) 需要上門服務的情況，承諾在48小時內(nei) 抵達現場。

為(wei) 兌(dui) 現快速服務的承諾，創鑫激光持續投入建設覆蓋廣泛的區域服務網絡。目前已建成的成都、蘇州、武漢、深圳等客戶服務中心外，濟南的華北客戶服務中心也已建成並投入使用。服務中心配備了標準化的維修車間、物料倉(cang) 庫和無塵車間，並儲(chu) 備了包括高功率激光器在內(nei) 的齊全配件，能夠實現快速調取和更換，有效縮短維修響應時間。

跟隨中匠激光的腳步，創鑫售後團隊走訪了位於(yu) “中國板材之都”臨(lin) 沂的山東(dong) 義(yi) 泓機械裝備有限公司。在臨(lin) 沂這一全國重要的木業(ye) 產(chan) 業(ye) 集聚區，板材加工企業(ye) 對切割效率與(yu) 精度的要求極高，高效的激光設備成為(wei) 幫助客戶快速適應市場變化、靈活調整生產(chan) 的關(guan) 鍵工具。

山東(dong) 義(yi) 泓作為(wei) 一家年產(chan) 値超兩(liang) 億(yi) 的木工機械製造企業(ye) ，擁有總麵積一萬(wan) 多平方米的生產(chan) 基地，產(chan) 品涵蓋旋切機、找圓機及各類配套木工機械，遠銷非洲大部分國家、東(dong) 南亞(ya) 、歐洲及南美洲部分市場。義(yi) 泓對生產(chan) 設備的穩定性和加工效率有著嚴(yan) 苛要求，因此選擇了中匠激光提供的配套創鑫20kW三合一激光器的激光設備，用於(yu) 其出口產(chan) 品的加工生產(chan) 。

據現場技術人員介紹，激光設備主要用於(yu) 加工3-50mm的板材，其中30mm厚度居多，在切割中厚板材時，創鑫激光器仍能保持較高的切割速度與(yu) 優(you) 異的斷麵質量。與(yu) 傳(chuan) 統火焰切割相比，激光切割的優(you) 勢明顯：不僅(jin) 切割效率提升約3-5倍，而且切割精度可達±0.1mm，遠高於(yu) 火焰切割的±0.5mm；同時避免了火焰切割產(chan) 生的掛渣、變形等質量問題，省去了二次加工的環節，有效縮短了生產(chan) 周期。

配備創鑫激光器的激光設備使得義(yi) 泓機械在承接海外訂單時具備了更強的競爭(zheng) 力。這一選擇，既是對中匠激光係統集成能力與(yu) 服務品質的認可，更是對創鑫激光設備穩定性與(yu) 卓越性能的充分肯定。

與(yu) 此同時，中匠激光張總在走訪時表示："激光設備的使用本身存在一定的技術門檻，市麵上一些有加工需求的企業(ye) ，往往受限於(yu) 專(zhuan) 業(ye) 操作人員的短缺或擔心工藝調試的複雜性而沒有選擇激光設備。"

正是洞察到這一行業(ye) 性痛點，創鑫激光不斷致力於(yu) 通過技術創新降低激光使用的門檻——榮光三合一應運而生。

榮光三合一搭載獨創專(zhuan) 利的"生發膏"技術，開創性地實現了全軌跡抬高噴嘴滑行切割工藝，從(cong) 根源上解決(jue) 低噴嘴切割中厚板過程中易撞板、易磨割嘴、易損保護鏡三大痛點問題，進一步為(wei) 厚板加工保駕護航。

更重要的是，麵對多種材料、多種厚度的頻繁切換，係統內(nei) 置豐(feng) 富的基礎專(zhuan) 家工藝庫，覆蓋碳鋼、不鏽鋼、鋁板等200多條多場景切割工藝數據，操作者可直接調用，無需再為(wei) 參數調試而頭疼。

榮光三合一更過極致縮小並固化激光器和切割頭同心同軸公差，並通過獨創專(zhuan) 利“激光絲(si) ”光路，讓常規範圍內(nei) 2個(ge) 焦點變成了最高9個(ge) 焦點可選，光刀更垂直、多焦點、更一致。不用調節焦點、同心同軸、不用頻繁換噴嘴、不需要頻繁調節切割工藝，從(cong) 而實現“一鍵切割”，進一步減輕一線鈑金企業(ye) 工藝人員難度和壓力。

從(cong) 中匠激光的堅定選擇，到終端用戶的場景驗證，真正的“價(jia) 值首選”，不僅(jin) 在於(yu) 技術和產(chan) 品的領先，更在於(yu) 能為(wei) 合作夥(huo) 伴及終端用戶創造的確定性增長。走訪活動持續進行中，創鑫激光願攜手行業(ye) 、終端開拓更廣闊的市場，為(wei) 製造業(ye) 轉型升級提供更強有力的技術支撐。