Saas服務

企服端OA、eHR，營銷端BI、CRM，物流端DRP，製造端ERP、PLM、MES、APS WMS，供應鏈端SCM等軟件服務

權益：

①.1萬(wan) 內(nei) 送巡回城市分會(hui) 場商品展示；

②.1萬(wan) 上送主會(hui) 場商品展示；

③.3萬(wan) 內(nei) 送會(hui) 議手冊(ce) 內(nei) 頁展示；

④.3-5萬(wan) 送晚宴展示；

⑤.5萬(wan) 內(nei) 5場次演講展示機會(hui) ；

⑥.10萬(wan) 晚宴冠名；

⑦.15萬(wan) 巡回城市分會(hui) 場協辦單位；

⑧.25萬(wan) 主會(hui) 場協辦單位，企業(ye) 代表頒獎嘉賓

SaaS，軟件即服務。企業(ye) 無需任何技術支持，直接支付費用訂購即可。企業(ye) 級常用的 SaaS 服務包括不限於(yu) ：CRM、ERP、合同管理、財務管理。還包括營銷端BI、CRM，物流端DRP，製造端ERP、PLM、MES、APS WMS，供應鏈端SCM等軟件服務。

ERP 分為(wei) 銷售型 ERP 和生產(chan) 型 ERP，生產(chan) 型 ERP 非常複雜，一般是生產(chan) 型工廠使用。銷售型 ERP 主要是圍繞采購、銷售、庫存管理來延伸企業(ye) 協作場景。市麵上主流 ERP 其實都是屬於(yu) 銷售型 ERP。

關(guan) 於(yu) 用戶層麵，真正用戶是一線員工，但是使用的決(jue) 策權在於(yu) 老板。是比較典型的需要先服務好“客戶”，再服務好“用戶”的場景。“客戶”決(jue) 策周期長，往往需要專(zhuan) 人去幫助他完成決(jue) 策。激光研究院技術經紀人、激光設備銷售、激光企業(ye) 專(zhuan) 家顧問都在專(zhuan) 家工作站模式下延伸產(chan) 出的角色。

另外，數據存儲(chu) 在雲(yun) 端。數據標準化，需求通用化。標準化和通用化主要是強調對企業(ye) 內(nei) 部的數據在線化、數據統一。以及行業(ye) 需求的通用性，這樣 SaaS 公司可以服務更多企業(ye) 。

收費模式往往不像 C 端應用一次性付費。往往是根據具體(ti) 業(ye) 務場景選擇合適的收費模式。常規的收費模式有：

• 按月/季度/年度使用付費；

• 提供多種版本，不同的價(jia) 格段不同費用；

• 提供免費基礎功能，然後增值服務收費。

• 按實際使用人數付費。如：電商客服工具，Teambition 協作工具；

• 計量型。如：根據訂單量設置閾值。

  
  

SaaS 服務重點

數據層麵，目前數據幾乎都是上“雲(yun) ”的，企業(ye) 會(hui) 擔心客戶信息泄漏，數據安全問題。所以有很多企業(ye) ，特別是國企、外企，要求本地化部署。

另外，使用信息化的 SaaS 服務，對企業(ye) 人員，是有一定要求的。需要有信息化、數據化思維，目前一線操作人員，由於(yu) 文化程度等等，培訓一線人員使用成本。

在具體(ti) 使用場景中，中國企業(ye) 內(nei) 部管理是“靈活”大於(yu) “流程”。在具體(ti) 的內(nei) 部協作中，會(hui) 經常用“關(guan) 係”代替“流程”。比如大家經常聽到“我們(men) 內(nei) 部幫你問問”，“我優(you) 先幫你處理下”這種對話。要求“靈活”，就不符合流程和規範化管理，所以在推廣階段，部分一線用戶也會(hui) 反對使用。這是屬於(yu) 中國特色。

運營上，SaaS 是重服務，輕軟件。SaaS 服務一定是偏行業(ye) 化，通常都是一對一銷售、技術支持，這樣就造成除了研發費用，SaaS 服務的費用都會(hui) 投入到渠道銷售上。

大部分 SaaS 產(chan) 品，是提效而不是開源。但是在實際推廣中，由於(yu) 人員知識結構不同，讓一線人員學習(xi) 軟件的成本，甚至比他們(men) 人工溝通成本還高。並且對於(yu) 一些企業(ye) 決(jue) 策者，提效並不是他們(men) 所在意的，開源才是。如果能給企業(ye) 帶來新的客戶，決(jue) 策者可以有非常明顯的感知。

SaaS 服務優(you) 勢

對於(yu) 已經使用上 SaaS 服務的用戶來說，切換成本高，所以產(chan) 品續費率非常高，往往在 70% 以上。單純的低價(jia) 競爭(zheng) ，用戶往往不為(wei) 所動。

另外，隻要企業(ye) 協作在線化，客戶信息化，對於(yu) 企業(ye) 來說，就有了足夠的數據沉澱，然後可以進行數據化經營，比如：客戶分析、銷售分析、留存分析等。對企業(ye) 經營價(jia) 值巨大。

所以，SaaS 服務的切入點，是需要透傳(chuan) 給決(jue) 策者，SaaS 服務能幫助企業(ye) 全員優(you) 化流程運作和提升經營意識，也就是在強調數據的能力。比如 CRM 係統。在沒有 CRM 係統前，業(ye) 務人員都是自己記錄自己的客戶。如果銷售人員給企業(ye) 決(jue) 策者透傳(chuan) 的是業(ye) 務人員使用 CRM 係統可以提升效率，高效管理客戶之類的痛點，這類話術是沒有吸引力的。銷售人員需要闡述的是如果不用 SaaS 服務，客戶都在業(ye) 務人員手裏，一旦業(ye) 務人員離職，客戶變成了業(ye) 務人員資產(chan) 。另外，決(jue) 策者是否知道每一個(ge) 業(ye) 務人員的轉化情況，業(ye) 務人員做得不好是什麽(me) 原因，做得好的方法論是否能沉澱下來，給到新入職的員工借鑒。包括沉澱的客戶，也可以拿來作為(wei) 績效考核，同時間接也幫助企業(ye) 開源了。如果是這種思維，對於(yu) 企業(ye) 決(jue) 策者來說，吸引力更大。