盡管最近一段時間以來3D打印已經日益為(wei) 人們(men) 所知，但是它畢竟還是處於(yu) 起步階段。因此，一些剛剛入門3D打印愛好者們(men) 經常會(hui) 遇到的問題就是，在把一台嶄新的3D打印機抱回家之後，關(guan) 於(yu) 它的操作、維護等很多東(dong) 西都要靠自己摸索，因為(wei) 在您的周圍有很大的可能找不到一個(ge) “3D打印高手”可以請教。

領先的桌麵3D打印機生產(chan) 商Ultimaker敏銳地發現了這個(ge) 問題，為(wei) 了更加方便消費者，該公司專(zhuan) 門開發了一款基於(yu) 移動應用的3D打印機幫助app，這款app匯集整理了關(guan) 於(yu) 3D打印機使用者可能遇到的各種問題。所以無論是在家裏還是在任何地方，隻要您在使用3D打印機的時候遇到任何麻煩，都可以很方便地掏出手機找到解決(jue) 之道、排除故障。這款app可支持ioses和androids係統，任何型號的Ultimaker 3D打印機用戶都可以從(cong) App Store和Google Play免費下載這款應用。

“我們(men) 的團隊開發Ultimaker app的目的是為(wei) 客戶提供一種可用的資源，這裏麵包含了他們(men) 可能會(hui) 遇到的任何問題的答案，以及關(guan) 於(yu) 如何運用Ultimaker 3D打印機各種功能的詳細指南。”Ultimaker公司CEO Siert Wijnia說。“這是引入更多人進入3D打印世界，以及讓3D打印變得更加輕鬆方便的理想工具。”

對於(yu) 那些第一次使用3D打印機的用戶來說，他們(men) 可以獲得如何組裝和使用3D打印機的詳細指南和教程，以及關(guan) 於(yu) 很多基本常見問題的標準答案等等。而如果遇上了一些特別的問題或者需要更為(wei) 個(ge) 性化的技術支持的時候，還可以通過這款app得到專(zhuan) 家的幫助。

Ultimaker公司還特別指出，任何擁有Ultimaker 3D打印機的客戶，都可以從(cong) 中獲得免費的技術支持。除此之外，該公司還擁有一個(ge) 強大的支持社區，用戶也可以進入論壇，從(cong) 一些經驗豐(feng) 富的Ultimaker使用者那裏獲得的寶貴建議，或者分享自己的經驗。另外，Ultimaker提供了詳細的技術支持頁麵，用戶也可以通過電話或電子郵件尋求幫助。Ultimaker的支持團隊將幫助找出問題並提供解決(jue) 方案，以及找到適合用戶需要的零部件等。