在打印機問世之初,隻要能夠滿足用戶打印文檔要求的打印機就能夠獲得市場歡迎,成為(wei) 辦公室裏辦公打印必備。但是隨著打印市場的發展,打印廠商的不斷發力,各種新型打印機不斷問世,用戶的要求也伴隨著不斷發展壯大的打印機產(chan) 品而變得越來越嚴(yan) 苛,對於(yu) 打印機廠商售後服務的周到性也要求越來越高。
現在哪怕僅(jin) 僅(jin) 隻是家庭用戶,也不再滿足於(yu) 購買(mai) 一台普通的噴墨打印機作為(wei) 家庭打印的選擇,他們(men) 更傾(qing) 向於(yu) 購買(mai) 輸出質量更高,采用了更為(wei) 高端技術設計的激光打印機。2012年,聯想打印掀起了一場轟轟烈烈的家用激光打印機革命,而在這以前,激光打印機對於(yu) 普通家庭而言還是廟堂之物。
功能為(wei) 王
作為(wei) 一台單功能的打印機,或者是多功能的一體(ti) 機,是否能夠滿足用戶需求能否是用戶作出決(jue) 策的重要決(jue) 策因素之一。目前絕大多數家庭用戶在使用噴墨打印機時還是會(hui) 受到堵頭、幹墨問題的困擾,而這些問題帶來的更深層次問題則是極大的浪費及效率的低下,打印成本的相應提高。
因此,消費者在選擇家用打印機時更注重它們(men) 的功能指標,比如是否漏墨、耗材容量如何、打印速度如何……而在聯想打印去年5月發布的四款家用激光打印機的參數中可以看出,無論是耗材容量還是打印速度,抑或是輸出質量,聯想家用激光打印機都擁有著極大的優(you) 勢。16-22頁/每分鍾的輸出速度,12000頁的隨機硒鼓,以及1500頁的墨粉容量……這種種源於(yu) 技術提升的優(you) 勢都能夠滿足消費者對於(yu) 打印機技術指標的要求,是最適合家庭用戶的激光打印打印機。
而在去年年底曝光的數據中也能看出,聯想家用激光打印機絕對占據了市場上的主導地位。據悉,去年聯想家用激光打印機占據了48.5%的市場銷售份額,令其他廠商難以望其項背。
服務保航
在今年315晚會(hui) 上,蘋果因為(wei) 差異性的服務對待而成為(wei) 靶子。這也正說明消費者權利意識的覺醒,用戶購買(mai) 產(chan) 品,買(mai) 的不僅(jin) 是產(chan) 品本身的價(jia) 值,同時還購買(mai) 其潛在價(jia) 值也即服務。在不斷完善聯想家用激光打印機各方麵功能的同時,在服務上聯想家用激光打印機也有充足的準備,以能夠跟上用戶的需求,讓用戶能夠買(mai) 得稱心,用得放心。
據悉,目前聯想打印已在全國建立起了服務網絡,擁有200家專(zhuan) 業(ye) 服務渠道,實現了三級以上城市的全覆蓋,四級城市覆蓋率近70%。保證了在全國80%的省份至少有一個(ge) 以上的服務網點。這樣密集的服務網絡覆蓋,並不是每一個(ge) 廠商都有實力並且有心力能夠做得到的。未來聯想家用激光打印機服務網絡還將不斷拓展,建立更為(wei) 密集更為(wei) 周到的服務體(ti) 係,為(wei) 消費者服務。
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