李青鬆在論壇上表示，創新要以消費者的實際需求為(wei) 基礎，才能找到研發突破的正確方向，發現需求，進而實現需求。

活動中，論壇上，廣東(dong) 步步高電子工業(ye) 有限公司副總經理李青鬆以“企業(ye) 的轉型創新”為(wei) 主題，介紹了該公司華麗(li) 轉身的路徑和經驗。2008年，步步高進入智能手機市場，當時的市場被蘋果、HTC、三星等巨頭所占據。在此背景下，步步高得以在短短幾年內(nei) 迅速崛起，得益於(yu) 抓住了兩(liang) 個(ge) 核心點。“第一是差異化，第二是注重消費者體(ti) 驗。”李青鬆舉(ju) 例說，通過大量詳盡的市場調研， 該公司找到了市場的痛點。“比如美顏拍照，我們(men) 找準了這個(ge) 需求，在自拍功能方麵下了大工夫，形成了專(zhuan) 利包，讓美顏自拍成為(wei) 我們(men) 的一大賣點。”李青鬆說。

近年來，步步高又找準了智能手機續航問題的痛點，研發出VOOC閃充技術，並通過“充電五分鍾，通話兩(liang) 小時”的廣告語讓這一技術變得街知巷聞，憑借這一獨特的體(ti) 驗優(you) 勢影響消費者的選擇。

在李青鬆看來，對消費者需求的準確把握是創新的基礎，如果沒有這一基礎，那麽(me) 創新將難免走彎路。李青鬆舉(ju) 例說，步步高曾推出4.6毫米的超薄智能手機，是當時市麵上最薄的手機之一。“我們(men) 當時認為(wei) ，超薄手機科技感強，消費者應該會(hui) 喜歡。”他說，但手機推出市場後，業(ye) 績卻並不理想。“不但成本高，而且影響體(ti) 驗。”李青鬆說，因此步步高很快調整了研發方向。